亞馬遜聖誕報捷 全球運貨逾10億
原文刊於信報財經新聞
傳統購物旺季日前完結,網上零售巨擘亞馬遜(Amazon)周二表示,在這個假日旺季創下歷來最佳銷售紀錄,全球運送超過10億件貨品。期間美國整體零售市道同樣暢旺,不少消費者在最後關頭衝刺,銷售扭轉11月的弱勢;有分析員更估計,今年將是11年來聖誕銷售增長最強的一年。
逾七成客用手機購物
亞馬遜公布,智能家居助理Echo系列成為最暢銷產品,銷量較去年同期急升9倍,即使努力增產仍供不應求,早於本月中已經售罄。旺季期間全球超過72%客戶使用手機購物,當中上周一是最繁忙一天,而在上月最大網購日「網購星期一」(Cyber Monday)時更平均每秒賣出46部電子設備和36件玩具。消息帶動亞馬遜股價周二升1.4%, 昨天中段再升1%,今年全年已累漲15%。
分析估計,亞馬遜全年至今共賣出400萬至500萬部Echo系列產品,即使這些電子設備只貢獻較小的盈利增長動力,但隨着銷量上升,將帶動用家使用亞馬遜服務的時間與日俱增,例如透過向Echo下訂購買其他產品。
Retail Metrics總裁珀金斯(Ken Perkins)稱,亞馬遜會員消費額較其他客戶高出一倍,讓亞馬遜錄得對手望塵莫及的收入增長。他說,亞馬遜智能助理Alexa和購物按鈕Dash能節省不少購買程序,方便用家購物,使對手更難累積實體店人流和網購流量。
程序方便致勝關鍵
另外,全國零售協會(NRF)透露本月消費額上升,從上月感恩節周末下跌3.5%中反彈,實則統計數字將於下月公布。整體零售業銷售在旺季間表現反覆,市道在「網購星期一」暢旺後沉寂數周,其後再強勢反彈。
萬事達卡(MasterCard)數據顯示,家具、家居用品和男士服裝在這個購物季節需求強勁,帶動零售銷售上升4%,勝於預期的3.8%。由於整體消費增加,有零售業顧問調高整個旺季的銷售增長預測,由原先的4.1%上調至4.9%,有望是2005年來最強增長。不過,並非所有零售商都能受惠,百貨業集團如Macy’s和J.C. Penney等仍要提供大量折扣,因為女裝銷售增長持續疲弱。
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