我真係好鍾意返工 (高天佑)
「棟篤笑男神」黃子華金句：「講得出『我真係好鍾意返工』呢句說話嘅人，一定係鬼上身！」（Freepik 網上圖片）
新冠疫情爆發大半年，很多打工仔WFH（在家辦公）已經好幾個月，全世界仍能繼續運作，不少人預言這股趨勢意味「office已死」。然而，最新調查顯示，大多數正在WFH的亞太區打工仔坦言「懷念office」，尤以千禧世代比率最高，令人意外；事關WFH往往「想像很美滿，現實很骨感」，而且年輕員工更加重視人際社交（包括結識異性）。無論如何，該調查再一次顯示「office不會死」，只是需要革新形態。
66%千禧世代懷念辦公室
筆者早於5月份在〈香港WFHF狂想曲〉一文講過，WFH並不如人們想得那麼美好，特別是在居住空間比較狹窄的亞太地區，蝸居辦公不但影響效率，更可能引發家庭問題。
仲量聯行（JLL）早前向亞太區5個國家逾1500個打工仔進行問卷調查，發現約68%受訪者在疫情期間曾經或正在WFH，以新加坡的88%比率最高，其後依次為澳洲（67%）、印度（66%）、中國（64%）和日本（64%）。
頗為微妙的是，整體上約46%受訪者認為在家辦公更有效率（more productive），惟不同國家差別相當大。其中，印度多達80%打工仔覺得WFH效率更高，但在日本只有21%受訪者持同樣觀點，澳洲（45%）、新加坡（43%）和中國（40%）則介乎兩極之間。
比較令人意外乃大部分（61%）曾經或正在WFH的受訪者表示「懷念辦公室」，而且最年輕的千禧世代（八十後和九十後）持此觀點比率最高，達到66%。一般看法認為年輕人崇尚自由、熟用科技，WFH理應如魚得水，今次調查似乎顯示相反結論。
事實上，倫敦大學伯貝克學院組織心理學系學者Alexandra Beauregard早於2016年針對WFH進行大型研究，包括深入訪談了大批長期WFH人士，結果發現很多人在WFH前夕及初期，對這種新模式滿有憧憬，期待着自由自在、節省通勤時間等好處；但3個月至半年後，他們開始感受到WFH的壞處，例如缺乏社交互動、溝通效率低落、難以區分生活和工作等。某程度上，有些人原本以為WFH等於「唔使返工」（毋須到辦公室報到），實際體驗後才發現是「冇得放工」（生活和工作都在家中），令work-life更難balance。
他們多達81%受訪者認為，現有科技已足以支持WFH有效執行。（Freepik 網上圖片）
傳統模式混合WFH成出路
JLL今次調查亦顯示，千禧世代打工仔最認同傳統辦公模式的三大優點，分別為人際互動、專業的辦公環境（便於獲取所需工具及資源）、有助集中精神的辦公環境（相比起狹窄甚至嘈雜的家居）。與此同時，他們多達81%認為現有科技已足以支持WFH有效執行；然而有效不等於最好（optimal），所以66%人始終期望回歸辦公室。
特別是年輕員工更加重視社交互動、友儕關係，大學畢業後不會再跟舊同學頻繁見面，辦公室和行業群體是他們尋覓、融入新圈子的重要渠道，假若長期WFH，難免會阻礙這種社交需求。就像TVB各類型職業劇集，十居其九以「辦公室戀情」為主線，儘管有所誇張，不過職場確實是年輕人結識異性的平台之一，倘場景轉為WFH，恐怕連劇集也很難拍。
講到底，office辦公模式在可見將來不會消失，不過需要革新形態，盡量融合傳統模式和WFH模式的長處，規避兩者之短處。例如實施更加彈性的上下班時間，讓員工減輕通勤痛苦，偶爾有事或「懶得返工」也可選擇短暫WFH；這些安排有助員工上班精神飽滿、積極主動，而非不情不願地「扮工」。
既然打工仔重視辦公室的人際互動價值和專心工作環境，office亦應予以配合，例如取消固定座位，改設大小桌子、沙發、咖啡椅、吧枱等，讓大家在輕鬆的氛圍下工作和互動；若想專心致志，則可選擇猶如圖書館的「自閉位」奮戰一番。
「返工」令不少人感覺難捱，正如「棟篤笑男神」黃子華金句：「講得出『我真係好鍾意返工』呢句說話嘅人，一定係鬼上身！」但想不到WFH幾個月後，愈來愈多打工仔懷念返工。平情而論，返工有糧出之餘，其苦處在一定程度上跟傳統辦公模式的非人性地方有關（例如要逼車逼船、準時報到、坐定定扮工）。在新時代，任何企業若能革新辦公模式，兼取傳統辦公和WFH之長，使員工由衷講出「我真係好鍾意返工」，相信就可構成強大競爭優勢。
實施更加彈性的上下班時間，讓員工減輕通勤痛苦。（路透資料圖片）
(編者按：高天佑著作《中產必須死》現已發售)
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