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員工視訊設備落後 混合模式或將普及

By on December 21, 2023

原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」

香港人儘管以「熱愛返工」聞名，但經歷新冠疫情實施居家工作（Work From Home, WFH）後，部分員工未必願意重回辦公室。思科最新調查顯示，67%本港受訪員工樂意返回公司，97%受訪者更希望每周至少返辦公室幾次。不過，72%本港受訪者坦言，工作場所未能讓他們發揮最佳表現，可見辦公室的空間設計、布局及技術設備，未能趕上員工不斷演變的期望。

思科創造沉浸式視像會議體驗，使員工以任何設備隨時隨地工作。（思科提供圖片）

是次調查報告名為《從強制要求到緊密連結：重新構想與完善工作場所及空間，實現混合工作未來》，於今年11月以雙盲問卷形式進行，訪問7550名全職員工及1650名僱主。受訪者來自7個亞太市場，包括澳洲、香港、印度、菲律賓、台灣、泰國及南韓，其中香港受訪者佔1200人。

僅四成會議室具視聽功能

調查報告顯示，61%港企已強制要求員工全面或部分時間重返辦公室，生產力、團隊溝通及領導層壓力，均為關鍵的驅動因素。就算員工樂意重返辦公室，背後動機卻有明顯變化。他們到辦公室上班的主因，並非出於處理個人工作，而是想藉此與同事協作（70%）、與同事構想及交流意見（72%）和培養歸屬感（47%）。

接近九成僱主，把至少一半的辦公室空間劃分為個人工作區域。在布局及座位安排方面，88%受訪員工稱，現有安排無助他們協作、構想和交流意見。此外，受訪員工認為，個人工作區域（71%）、大型（73%）及小型（74%）會議室，不能提高辦公室生產力，或只能起有限作用。

僱主料混合模式兩年內普及

會議室無法提升員工的生產力，部分僱主相信主因在於音訊和視訊端點不足（65%）、視聽體驗欠佳（58%）、音訊和視訊端點欠缺包容性（47%），以及遙距與上班的員工體驗不一致（25%）。平均每間受訪企業，只有四成的會議室配備視訊及音訊功能。

Sandeep Mehra強調，僱主提供硬件並不足夠，大多數員工仍未準備就緒。（思科提供圖片）

報告亦提到，本港僱主預期兩年之內，有多達八成員工以混合模式工作，例如每星期上班3至4天。思科亞太區協作總經理Sandeep Mehra表示，調查表明亞太區的員工已接受混合工作模式，並願意更頻繁地返回辦公室工作。企業必須優先考慮改變辦公空間及技術應用，以滿足員工需求。

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