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Note 7香港首爆 三星：外熱導致（紀曉風）

By on September 21, 2016

原文刊於《信報》的「紀曉風/獨眼香江」專欄

從事主上載的手機相片，看到機身焦黑，邊框脫落，枱上黑色東西疑是熔掉的塑料部分。

從事主上載的手機相片，看到機身焦黑，邊框脫落，枱上黑色東西疑是熔掉的塑料部分。

因電池有問題必須回收的三星Galaxy Note 7手機，世界各地發生多宗爆炸個案，本港昨日出現首宗Note 7冒煙兼燒熔事件，三星昨晚回覆老紀稱，該宗個案經分析是「外來熱力導致」。手機遭殃的事主昨在Facebook上載多張展示其Note 7「災後」相片，並撰文稱使用時出事，但沒提及有外來熱力，若事主所言屬實，令人懷疑是否存在未知的風險。

南韓三星（Samsung）最新款手機Note 7，自全球推出以來，多次發生冒煙、着火甚至爆炸，三星市值已蒸發約100億美元，而為受影響顧客換新機等開支約10億美元。社交平台不難見到三星粉絲和用家憂心忡忡的帖文；香港在8月2日宣布推售後，除官方安排替首批500部提供換機服務，一直未有問題，惟至昨天，有網民在其個人fb上載Note 7被燒熔的「慘況」，揭出可能是香港首宗事故。

聽到吱吱吱 轉頭就出煙

事主Christy Wong居於北區，其帖文透露手機是馬會贊助老公送的，感到「好心痛」。她早前光顧衛訊訂購，記憶體容量64GB，9月2日取貨，翌日得知三星回收，便去衛訊查詢，獲知她的手機不用回收，至前日（19日）出事，「執完嘢諗住休息下，拎起個電話用囉，用用下，聽到吱吱吱，我即刻掉都掉唔切，轉頭就開始出煙喇，之后（後）就融（熔）喇……跟手就即刻回港去衛訊啦，衛訊話要送返去三星，睇下三星點處理囉！」

她表示自己當時正拿起手機使用淘寶應用程式，見狀被嚇呆。事發後一天仍猶有餘悸，不但發燒病倒，重看相片都有陰影。

嚇到發燒 重看相片存陰影

三星香港透過公關公司回覆，指19日傍晚獲知有關這宗手機事故，立即進行詳細分析。根據Samsung和新能源科技有限公司（ATL）的檢測結果顯示，該產品的損壞是因外來熱力導致。三星已聯絡現身在外地的事主，以便更詳細了解事發經過。

本月3日三星香港宣布，於8月26日至9月1日出售的「早鳥機」Note 7當中，有少於500部的電池有問題要回收換機。根據資料，三星至今已在10個國家或地區宣布回收Note 7，連同其本土南韓、美國、內地和其他城市，已從市場回收約250萬部，其中美國收回約100萬部、南韓約40萬部。

事主曾把手機給兒子玩，幸當時未有發生事故。

事主曾把手機給兒子玩，幸當時未有發生事故。

手機熔化後流出的黑色液體，玷污部分地氈。

手機熔化後流出的黑色液體，玷污部分地氈。

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