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WeWork科技夢破碎 (葉文瀚博士)

By on November 16, 2023

本文作者葉文瀚博士，為亞洲行銷科技協會主席，為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

WeWork是一間提供共享辦公空間的公司，其聯席創辦人兼前行政總裁諾伊曼（Adam Neumann）曾有宏大願景，希望改變世界，創造一個「我們的世代」（We Generation）。他認為，WeWork不僅是一間房地產公司，也是一間科技公司、社區公司、生活方式公司。他用這種理念吸引了許多知名投資者，如日本的軟銀集團，一度把WeWork估值推到470億美元（約3666億港元）的巔峰。

日本的軟銀集團，一度把WeWork估值推到470億美元（約3666億港元）的巔峰。（路透資料圖片）

然而，這一切都在2019年崩潰，當時WeWork準備上市，並公開了財務報告，揭露巨額虧損、商業模式不穩定，以及諾伊曼的種種問題行為。投資者紛紛撤資，WeWork被迫取消上市計劃，諾伊曼不但辭去CEO職務，更放棄公司大部分股權。軟銀集團不得不出手救助WeWork，以免它完全倒閉。即便如此，WeWork估值跌至80億美元以下，較巔峰時期大減逾80%。

WeWork的起跌，是一個關於過度包裝和吹捧的故事，它試圖把自己塑造成一間科技公司，惟實際上只是一間租賃辦公空間的企業，沒有創新技術，也無獨特競爭優勢，更欠缺可持續的盈利能力。它利用了科技行業的熱潮，把自己包裝成一間有遠大使命和願景的企業，藉此吸引那些渴望押中下一個Uber或Airbnb的投資者。

WeWork的起跌，是一個關於過度包裝和吹捧的故事。（路透資料圖片）

個人認為，這種包裝是一種錯誤，導致WeWork忽視了自己真正的業務核心和客戶需求，陷入一種自我欺騙及自我膨脹的幻想中，失去對市場和競爭的敏感度與警覺性。最終，當真相揭露時，WeWork無法承受外界的壓力及考驗，只能面臨破產和重組的命運。

WeWork的衰落，是一個值得反思的教訓。它告訴我們，一間公司不能只靠包裝和吹捧來獲得成功，必須有着堅實的業務基礎、清晰的定位及目標、合理的估值和財務狀況、負責任及誠信的領導者、滿意與忠誠的客戶。唯有這樣，才能真正成為一間科技公司，一間創新公司，一間改變世界的公司。

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