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避免垃圾電郵有法（葉文瀚博士）

By on October 19, 2023

本文作者葉文瀚博士，為亞洲行銷科技協會主席，為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

最近，我的私人電子郵箱充斥着垃圾電郵，有些是廣告，有些是詐騙，有些是無關重要的新聞稿。我不明白為什麼這些郵件會找上我，也不知道該如何處理。於是，我決定調查一下，看看有否辦法減少或避免這些垃圾電郵。

首先，我想了解一下垃圾電郵的來源和類型。我發現，有些垃圾電郵是由自動化程式或機械人發送，它們會隨機或根據一些關鍵字選擇收件人，然後發送一些含廣告、詐騙或惡意連結的郵件。這種垃圾電郵通常很容易識別，因它們的內容往往沒邏輯，又或與收件人無關，而且常有錯別字或奇怪格式。對於這種垃圾電郵，我建議大家直接刪除或標記為垃圾郵件，不要點擊任何連結或回覆任何訊息，以免暴露個人資訊或受病毒、惡意程式攻擊。

部份垃圾電郵由真實的人或組織發送，惟沒考慮到收件人的興趣、需求或偏好。（Freepik網上圖片）

另一種垃圾電郵是由一些真實的人或組織發送，它們通常是打算推廣某產品、服務或活動，或是為提高某品牌、公司或個人的知名度或形象。這種垃圾電郵通常比較正式和專業，問題在於它們沒考慮到收件人的興趣、需求或偏好，而是一廂情願地認為自己的訊息對所有人都有價值或吸引力。這種垃圾電郵往往讓收件人感到厭煩或不被尊重，因為它們佔用了收件人的時間和空間，而且沒提供任何有用資訊。對於這種垃圾電郵，我建議大家根據自己的判斷決定是否閱讀或回覆。

在調查垃圾郵件的來源和類型的過程中，我發現有幾個方法是可減少或避免收到。

首先，使用一些防止垃圾郵件的工具或服務，例如垃圾郵件過濾器、阻擋器或報告器，可幫助我自動或手動篩選及隔離垃圾電郵，同時向相關機構或平台舉報發送者。

其次，謹慎地使用你的電郵地址。避免在網站、論壇或社交媒體公開你的電郵地址，這樣就能令垃圾郵件發送者更難找到你。

此外，謹慎處理你的電子郵件。當收到一封來自陌生寄件人或看起來可疑的電郵時，不要隨意點擊郵件中的連結或下載附件。這些連結和附件可能包含惡意軟件或詐騙行為。如果你不確定郵件的真實性，可以進一步驗證寄件人的身份，或者把郵件標記為垃圾郵件。

最後，你可以選擇退訂來自特定寄件人或組織的電郵。大多數垃圾電郵都會提供退訂選項，通常在郵件的底部或邊欄中。然而，請注意，有些垃圾郵件可能會利用退訂功能，以確認你的電郵地址是有效，因此在退訂之前，請先確認電郵的來源是否可信。

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