UNIQLO夥fb宣傳 收效勝預期
原文刊於信報財經新聞
零售市道疲弱,零售商為了吸客紛紛加強宣傳推廣。日本服裝品牌UNIQLO與社交媒體Facebook(fb)合作宣傳推廣,UNIQLO香港市場部總理蕭芷筠表示,過去兩三年,該公司投放更多資源在社交媒體上,而宣傳及推廣費會視乎每個活動規模,沒有特定宣傳及推廣的金額。她舉例,去年UNIQLO舉行十周年活動,在fb宣傳推廣,活動前初步估計吸引1000人登記成為公司會員,結果共9000人成為會員。經過是次合作後,公司廣告回想(ad recall)人數及品牌知名度分別增加了20點子及14點子。
對於有時裝零售商用網上平台促銷清貨,蕭芷筠強調,網上平台主要用作宣傳推廣,與顧客互動交流,若公司舉行促銷活動,主要在門店宣傳,不會特意在網上推出促銷減價活動。現時本港UNIQLO共有24間門店,暫時未有計劃在港新增門店。
Facebook大中華區消費品與零售行業總經理林慧敏表示,現時香港fb每月活躍用戶達490萬人,滲透率達85%以上,加上fb新推直播功能,有助客戶作數碼化宣傳。她指出,客戶在fb落廣告,可以有效針對目標客戶群,亦提升品牌知名度及品牌意識,使消費者聯想起公司的品牌,從而推動消費者購買公司的產品。
版主指沒付費「被消失」
在fb宣傳效果雖然快,但同時要付出代價。有在fb開設時事評論專頁的版主透露,在fb經營專頁根本是「No money no talk」,就連按讚的粉絲都難以看到專頁帖文。「你有沒有發現就算你讚好了一些專頁,卻從未在自己News Feed(動態訊息)中看到該專頁新帖文?原因是版主要付費才在可以在粉絲News Feed中曝光。」fb曾披露每人每天平均只看到1500則News Feed,並會按「高品質」排列次序。
採訪、撰文︰ 陳慧筠
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