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招攬「假粉絲」得不償失(方保僑)

By on May 11, 2015

 本文作者方保僑為香港互動市務商會會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語」

鑑於有太多網上騙案、不實賬戶、惡意程式及不誠實使用戶口等問題,據聞美國社交網站Facebook自今年3月起,再次展開嚴厲打擊及移除不實賬戶。如果你有管理自己的Facebook粉絲專頁,近日可能會發現粉絲數量突然間下降了不少,其實毋須大驚小怪,因為很多擁有過千萬的粉絲的明星專頁,也可能在一夜間流失了幾萬甚至幾十萬的粉絲。

這類嚴打行動不只在Facebook上進行,供網民分享照片的社交網站Instagram也正在移除類似的不實賬戶;例如在Instagram上擁有2600萬粉絲的加拿大「潮人歌手」Justin Bieber,便在一夜間被移除了350萬粉絲,可謂「元氣大傷」。

內地的微博亦早於幾年前開始移除這些不實用戶,在內地他們稱之為「殭粉」,即是殭屍粉絲。不實用戶也好,殭屍粉絲也好,其實都是因為一些品牌太過「迷信」於粉絲數字,覺得在開啟一個品牌專頁的時候,若沒有一萬幾千個粉絲「撐場」,便會非常難看,因而促成有些不良的公司,在網上兜售這些不實的社交媒體賬戶。

該批公司利用這些虛假的賬戶,幫助客戶的專頁增加粉絲數目,但實際上這樣做是沒有用的,因為這些虛假的賬戶不會在專頁上產生互動,其實形同虛設。我時常在專欄裏面說,社交媒體其實好像一間24小時營業的便利店,從開張的一天開始,便不停運作,年中無休。在社交媒體裏沒有僥幸,成功只靠苦幹,做實事便會有回報,弄虛作假只會引來假情假意,浪費金錢之外,如果被人發現了,只會成為笑柄,得不償失。

 

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