虛擬保險公司OneDegree，正拓展以往被業界視為雞肋的市場，為飼主提供寵物保險。OneDegree開業至今5個多月，該公司共同創辦人郭彥麟表示，目前承保了數以千張計的寵物險保單，並持續對產品作微調以切合飼主需求，例如未有植入晶片的貓隻亦接受投保後，飼主為貓隻投保量隨即增加，有信心維持開業首12個月內銷售一萬張寵物保單的目標。公司將緊接在本季推出以中小企為對象的網絡安全保險。
郭彥麟接受專訪時說，「我哋原本想做寵物保險，市場一直存疑市場到底有幾大，如何做到生意有可持續的業務發展。」但他相信，本港寵物保險規模雖細，但並非沒有需求，只是過往的產品未切合飼主的需求。
OneDegree共同創辦人郭彥麟表示，公司自從接受未有植入晶片的貓隻投保後，飼主為貓隻投保量隨即增加。（黃潤根攝）
訓練AI理賠 目標5秒內審批
以科技驅動的虛擬保險公司，沒有傳統保險公司的包袱，在產品設計上有更大發揮空間。他提到，為狗隻和貓隻投保的佔比，此前約為八比二，但當公司在8月放寬接受未有植入晶片的貓隻投保後，飼主為貓隻投保量明顯增加，目前兩者佔比已變成各佔一半。
郭彥麟坦言，藉着數據收集和分析，有助更了解飼主為寵物投保時的痛點（Pain Points），以調整產品回應飼主的需求。他預期未來3年本港整體寵物保險市場的保單數目將增加至5萬張，而OneDegree進入市場前，本港寵物保險規模只有約一萬張保單。
整個理賠過程都在網上進行，他稱，目前全數理賠都做到一日內完成，這是得益於公司和網絡獸醫的系統連接，飼主只要上載收據便可完成索償程序，節省大量文件往來時間。
此外，公司內部會借助人工智能系統，分辨理賠申請的風險程度，長遠通過數據累積，目標訓練系統在5秒內完成審批。目前每宗理賠的金額由數百元至數萬元不等。
除了寵物保險，OneDegree目前還有貨運及退貨保險，並計劃本季推出網絡安全保險，以中小企業為目標客群。
郭彥麟相信，本港寵物保險規模雖細，但並非沒有需求，只是過往的產品未切合飼主的需求。（黃潤根攝）
本季推網絡安全保
他預告，該網絡安全保險不止在出事後提供賠償，事前亦會為客戶提供評估服務，降低遭黑客攻擊的風險，公司目前已組團隊負責網絡安全工作。
問到公司盈利時間表，郭彥麟透露，目前營運情況與預期沒有大差別，相信當風險池（Risk Pool）規模變大，不擔心理賠情況會影響公司實現盈利的能力。
採訪、撰文：葉盛
