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淘寶反駁大賣假貨指控 工商局:抽檢結果勿過度解讀

By on January 28, 2015

taobao 28jan

工商總局上周公布調查,狠批淘寶網假貨率六成。淘寶官方微博昨午反擊,引用一名淘寶店小二文章,點名批評該局的司長劉紅亮,認為這份報告不僅抽樣太少、邏輯混亂,還存在違規問題,並直言該局吹黑哨,下戰書宣戰。工商總局亦不甘示弱,開記者會解釋:「抽檢是第三方做的,別過度解讀」;態度明顯轉好,更稱讚阿里在假貨方面有功。

引小二心聲 轟吹黑哨

內地電商假貨問題甚囂塵上,即使阿里巴巴主席馬雲曾多次否認淘寶假貨泛濫,但仍不斷中箭。工商總局上周五再補一槍,發表去年下半年網絡交易商品定向監測結果,發現淘寶假貨率高達62.75%,換言之,在淘寶網購物有一半以上機會買到假貨,調查旋速被瘋傳。

淘寶網隨即喊冤展開反擊,昨午在微博轉發一篇80後淘寶店小二心聲,批評該局調查抽樣太少,結果不實。店小二批評,淘寶網日均在線商品總量超過10億件,但當局僅抽出淘寶網51件商品,就得出37%正品率是以偏概全,直指:「您是伐開心,打淘寶。」加上,另一間電商網站ZOL商城,只被抽檢其中一件產品,就得出正貨率0%結論。故文章嘲諷「我們接受神一樣的存在,但我們看不懂的是,屢次抽檢和報告中,不同的標準和神一樣的邏輯」。

他更點名直指工商總局網絡監管司劉紅亮司長:「您違規了,別吹黑哨。」因為據工商局條例,該局在公布抽樣結果前,需要知會涉及的商戶,相信劉紅亮行為失當。

就在淘寶微博刊登後數小時,工商局即召開新聞發布會,網絡商品交易監管司副司長楊洪豐回應指:「僅僅是一個抽檢結果,不能過度解讀。」

楊洪豐又解釋,發現違法線索後,當然是先要聯繫當地公安部門立案調查,而不會去通知商家。不過,工商局態度明顯轉好,更稱讚阿里在假貨方面有功,淘寶網曾提供線索及數據,強調雙方還是有互動的。

巨資打假 被批感不平

內地互聯網分析員就指出,阿里今次罕有地高調反擊,是由於阿里一早表明立場,又已斥巨額打假,對當局點名批評感到憤憤不平。

其實當局被質疑針對阿里之聲不絕於耳,國家工商總局上月就曾公布「雙11」抽檢結果,發現阿里旗下天貓售賣假貨。阿里巴巴首席風險長兼阿里影業(01060)主席邵曉鋒同月急忙澄清指出,近兩年間,阿里巴巴已花費1.607億美元(約12.53億港元)及投入逾2000名員工,專門打擊假貨及加強消費者保障。並在赴美上市前,已將9000萬款懷疑侵權貨物下架。

淘寶官方微博引用一名淘寶店小二文章,點名批評工商總局網絡監管司劉紅亮司長(小圖)(網上圖片)

淘寶官方微博引用一名淘寶店小二文章,點名批評工商總局網絡監管司劉紅亮司長(小圖)(網上圖片)

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