打網企工不一定自由 (高天佑)
盡量減少員工染疫機會，方可維持公司運作，這亦是設立WFH安排之初衷。（中新社資料圖片）
近年各地大學畢業生評選dream jobs僱主，前幾名通常由科網公司包辦，除因薪酬豐厚、招牌響亮，不少人亦嚮往在網企工作充滿自由與浪漫，可是在入職後才發現「中伏」。近日就有兩家網企香港電視（01137）和騰訊（00700）分別被質疑「管理嚴苛」，引起熱議，但很大程度上關乎期望落差。在全球科網業界，只有少數精英尖子可享高度自由，且須付出相應代價，而其餘大多數始終是工蟻階層。
先講香港電視，堪稱最炙手可熱「港產科網股」之一，更成為疫市奇葩，網購生意額及股價在疫潮中節節攀升。不過隨着近日爆發第三波疫情，港視上周向員工發放最新WFH（在家工作）指引，就惹起不少爭議。
港視WFH指引被批嚴苛
該指引要求WFH員工承諾，在working hours不會隨意外出（包括散步、用膳、購物），周末放假期間亦只可出門購買必需品，而不可進行消遣活動（例如睇戲、行山、飯敍）。
同時，WFH員工須「把手提電話設定為響鬧模式，並於電話鈴聲三聲之內接聽」；HR部門將會不時抽查，違者可能被「嚴重處分甚至解僱」。
這份指引曝光後，被部分網民視為「太辣」，猶如「在家坐監」。另有人認為，working hours不可隨意外出實屬正常；至於連周末假日都受規管，則關乎在特殊情況下，須盡量減少員工染疫機會，方可維持公司運作，這亦是設立WFH安排之初衷。不過講到底，此則公司「家規」惹起討論，乃由於港視身為網企，不少人覺得應該好像矽谷企業般充滿自由，現實卻出現期望落差。
港視整體管理接近超市多於矽谷網企，貨運員工主要使命是高效和穩定，太多彈性對管理弊多於利。（黃潤根攝）
同類情況也發生在騰訊身上，微博近日瘋傳一篇新聞題為〈騰訊高級工程師因每天在崗不足8小時被辭退〉，關乎一名姓閆的工程師，聲稱在2012年入職騰訊時獲承諾「彈性工作制」，毋須按時打卡上班，可是騰訊去年卻以「每天在崗不足8小時」為由把他炒魷，於是他入稟深圳市法院向騰訊索償。
該閆姓工程師接受內地媒體訪問透露，騰訊拿出工作日working hours的閉路電視片段作為證據，指他經常不在崗位。此番細節引起網民熱議，表示沒想到騰訊也會像工廠一樣，用閉路電視監督員工工作時間。騰訊方面則解釋，解僱該工程師主要因為他的工作表現不符要求，「視頻證據僅為其中一環，用於相關爭議的佐證」。
歸根究柢，人們似乎對科網公司有過分浪漫幻想，以為只要入職網企，便可像矽谷精英那麼自由自在，不但飯堂有無限免費美食，且可隨時放假，喜歡幾時上班就上班，毋須如傳統公司般循規蹈矩。實際上，業界裏確實有人在享受這類自由環境，但都屬於高增值、講究創意的崗位，任職者皆精英尖子，靈光一閃隨時為公司創造巨大價值，甚至為一項業務起死回生。
畢竟給予少數研發、創意員工高度自由，是要讓他們有充分發揮空間。（Freepik網上圖片）
但大家未必知道，這些精英承受着另類壓力，逃不過直屬上司的管理甚至逼迫，並面對跟其身價一樣高的KPI要求，一段時間內交不到功課就要走人，絕不比朝九晚五之普通員工輕鬆。
創意尖子另類壓力龐大
通常愈是講求創意的企業及部門，愈多這類「高度自由」崗位，例如Facebook和Google位於矽谷的總部，可能接近半數員工都從事高增值研發，自然營造一股浪漫和自由氣氛。惟Facebook和Google在外地（例如香港）的辦事處，以負責執行及營銷工作居多，難望享受跟美國總壇的研發人員同等自由。
另外，所謂科網公司也有很多種類，例如身為網購巨擘的Amazon，在全球有接近80萬員工，但從事創意、研發的可能只佔1%，其餘大多是貨車司機和執貨工人。在Amazon打工，不論1%或99%員工均面對高度壓力，事關該網企老闆貝索斯（Jeff Bezos）以「暴君」見稱，對身邊中高層人員要求嚴苛，包括須在幾分鐘內回覆其電郵，幾乎要24小時候命。
香港電視其實有些類似，「魔童」王維基對於核心管理層一貫要求相當高，甚至會把人「逼到牆角」以激發最大潛力，方可先後在IDD、寬頻、網購戰場「逆襲」；而他身邊亦不乏追隨逾20年的高層人員，相信其「暴君」程度不及貝索斯。同時，港視如同Amazon，其逾2萬員工大多屬貨運、營銷、後勤等崗位，只有極少數負責創意及研發工作。
在全球科網業界，只有少數精英尖子可享高度自由。（中通社資料圖片）
從員工構成比例看，Amazon和港視就像電子版的超級市場，所以其整體管理更接近超市多於矽谷網企；試問管理一家超市集團，又怎適宜採用彈性、自由風格？從小股東角度看，若見到Amazon或港視對全體員工都「無為而治」，那才值得警惕。畢竟給予少數研發、創意員工高度自由，是要讓他們有充分發揮空間；但負責貨運、後勤的同事，主要使命是高效和穩定，太多彈性對於管理弊多於利。
陸小鳳話齋，「大俠事必要靚仔有型，只不過係升斗市民一廂情願嘅誤解」。若覺得為網企打工就一定浪漫自由，恐怕也是不少人的誤解，奉勸在入職前要調整好期望，避免落差太大而感到「中伏」。
(編者按：高天佑著作《中產必須死》現已發售)
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