從WeWork到OYO看新創公司 (黃岳永)
WeWork上市計劃觸礁後，宣布全球裁員2400人救亡。（法新社資料圖片）
以顛覆房地產業為招徠的WeWork上市慘遭滑鐵盧，市場人士紛紛剖析其失敗原因。太陽底下無新事，WeWork的情況其實與一般出現問題的新創企業並無多大分別：管理人太過年輕缺乏經驗、欠缺誠信紀律及良好公司管治、沒有財務紀律、權力集中而且沒有制衡機制，再加上估值過高的未經驗證商業模式，WeWork從光芒萬丈的獨角獸變成脫腳馬，似乎並不令人意外。
WeWork這一系列問題都是在其主要投資者軟銀（Softbank）眼下發生，比較有趣的是，軟銀手上似乎不只WeWork這一個「問題兒童」，另一個被視為軟銀秘密武器的印度連鎖酒店OYO，似乎亦與WeWork一樣問題多多。
與WeWork打着顛覆房地產業的旗號一樣，成立短短6年的OYO矢志成為全球最大連鎖酒店，創辦人是年僅25歲的Ritesh Agarwal，2013年成立公司時他只有19歲。OYO的經營模式以加盟店為主，把大量小型廉價酒店以OYO品牌連結起來，引入共同服務標準和訂房流程，方便客戶訂房，並設有手機App供客人預訂，公司則透過收取特許經營費或以拆賬形式合作取得盈利。
以中印市場為主的OYO成長速度驚人，目前在800多個城市、近23000家酒店擁有85萬間客房，已經是全球第三大酒店集團。軟銀創辦人孫正義今年較早時便形容OYO帶來了「全新的酒店經營模式」。
據路透報道，OYO內部預測顯示其2019年度虧損增加了6倍。
與WeWork一樣，OYO亦是由年輕創業家成立的新創公司，利用現有科技給予客戶更方便的服務及使用體驗，但這個商業模式其實未經市場驗證，亦無充足理據支持OYO可以點石成金，把廉價小旅館或酒店發展成廣受旅客歡迎的旅舍。據路透報道，OYO內部預測顯示其2019年度虧損增加了6倍，估計公司可能要到2022年才能在中印市場取得盈利。
OYO快速增長的同時，問題亦接連浮現，例如服務水平參差、加盟店經營不善、與員工及公會關係惡劣等等。同時，除了核心業務外，公司購入與本業無關的業務，以似乎過高的估值收購了幾家早期投資者的資產，雖未有披露與軟銀交易的資金來源及細節，但估值則持續上升，而包括軟銀在內的一眾投資者賬面利潤亦持續得益。
有沒有發現OYO的整個發跡史相當熟悉？我不知道OYO會否如WeWork一樣，然而作為一個在大學教授創業課程，並把相當時間投放在指導新手CEO的前輩，我一直堅信成功的創業家必定懷着改善市場的願望，以此為目標並活用創新科技來實踐自己的夢想，而非以個人私利先行，甚至忘記誠信及操守紀律。一間公司要持續長遠發展，必須顧及經濟、社會及環境的影響，以利字行先最終只會無以為繼。
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