合規科技堵音訊騙局阻偷拍洩密
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
香港作為國際金融中心，近年力谷「合規科技」發展，加強法規監管效率。金管局總裁余偉文早前說過，這門技術為當局「金融科技2025」策略的關鍵元素，冀推動本港成為開發合規科技，以及培育相關人才的主要樞紐。
所謂合規科技，簡單而言是憑藉科技方案，讓金融機構滿足合規（Compliance）要求，同時降低相關成本。本港有不少科技初創開發的技術方案，本身未必為合規需求而設，隨後卻應用於合規領域。像主打語音識別及自然語言處理（NLP）技術的有光科技，便以相關技術協助不少銀行以至監管機構，在語音對話中揪出可疑交易。
有光溫豪夫（左）透露，證監會是其公司客戶之一；旁為林潤生。（陳子健攝）
有光技術解讀對話內容
有光科技首席執行官溫豪夫表示，公司過去主要協助企業分析與客人之間的對話，包括對話內容、參與對話各人的情緒等，再揪出當中重要資訊。這種技術在合規領域用途甚廣，「事實上，證監會是我們其中一個大客戶。」
近年證監會致力打擊「唱高散貨」騙局，騙徒往往利用即時通訊軟件的語音訊息功能哄騙受害人，「一宗個案可能涉及三四萬條語音短訊，加上一個群組內有數百名成員，好難知道哪些才是騙徒及主腦。但如果由NLP系統來代勞，一晚就完成分析。」
據悉，多間本地銀行亦有採用相關技術，以找出旗下職員有否違規銷售，避免巨額罰款。溫豪夫透露，公司在跟銀行進行概念驗證（POC）時，會用上真實的銀行客戶錄音，為免洩露客戶資料，銀行會預先隱藏錄音內的客戶個人資料。
有光科技首席科學家及首席技術官林潤生強調，公司角色僅是技術開發，關注如何提升語音辨識能力，但到底什麼是合規或違規內容，「由客戶（即監管機構或銀行）自行config（釐定）。」
創新鏈科技吳創文（右）舉例，SafeGuard Series適用於遙距辦公，防止公司資料被人偷拍；旁為黃沛筠。（黃俊耀攝）
創新鏈軟件防盜攝屏幕
有光科技早前參加了金管局主辦的環球合規科技挑戰賽，並成為「操守與客戶保障」類別冠軍。跟有光科技同樣駐紮科學園園區的創新鏈科技，則憑其資料外洩防護軟件SafeGuard Series，於「客戶資料保密」類別取得亞軍。
創新鏈科技首席執行官吳創文指出，SafeGuard Series推出市場約半年，筆記簿電腦、平板電腦或手機安裝相關軟件後，系統會利用前置鏡頭以每隔一秒拍攝兩張相片的頻率，記錄影像並加以分析。一旦發現有人持機拍攝屏幕，或指定人員以外第三方現身屏幕前方，系統會立即鎖上屏幕，同時通報系統管理員，此舉有助打工仔在共享工作間、咖啡店等公共場所遙距辦公時，避免公司資料被他人偷拍。此外，系統偵測紀錄亦會上傳至區塊鏈，防止他人竄改。
SafeGuard Series的「防偷拍」功能，背後應用了物體偵測、人面識別、區塊鏈、機器學習等多種科技。問到系統能否應付針孔攝錄鏡頭，創新鏈科技銷售及市場部總監黃沛筠坦言，「我們也無法保證系統可以100%辨認到所有拍攝器材型號或者種類，只能以竭盡所能強化AI Library（人工智能資料庫）。」
二人不願透露多少公司已採用SafeGuard Series系統，僅說其客戶來自本港、中國大陸、馬來西亞、柬埔寨、印度等地區，包括主攻重型生產機器設計的跨國企業、協助企業籌備上市的金融服務機構，甚至是美容院，「美容業界一樣需要保障客戶私隱，避免同行撬客及取得交易資料。」
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