診所排隊App免久候 (文信互聯科技文頌彤)
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
常言搞初創「九死一生」,這是所有創業者都要面對的殘酷現實。不過,有本地初創憑一款診所遙距排隊系統,推出兩年內回本300萬港元,成功實現收支平衡。今次請來文信互聯科技創始人及首席執行官文頌彤,分享其公司經營策略,如何妥善理財以維持公司運作。
主持:(陳)陳施敏 《信報》科技記者
嘉賓:(文)文頌彤 文信互聯科技創始人及首席執行官
陳:請簡單介紹Doctor Q系統,其功能有何特點?
文:香港地少人多,即使已預約醫生,亦要花長時間輪候。3年前我陪太太到私家診所產檢,就足足等了兩個小時,眼見太太因久等而覺得身心難受,我決心要開發一個程式,改變這些「習以為常」的情況。
Doctor Q是一個網上預約醫生排隊系統,提供預約及即時排隊兩項功能。病人可在程式內查看實時排隊資訊,按診所現場輪候狀況適時到診,毋須在人多擠迫的診所內久候,減少交叉感染的風險。程式亦加入防止濫用機制,病人如要更改預約時間,只能在原定應診前兩小時辦理。此外,用戶也可在個人賬戶,為家中長者或小童等預約醫生。
除了供病人使用的程式,Doctor Q可直接對接私家醫院管理系統,護士不必適應新系統,即可處理預約程序;同時,亦能把沒有預約、直接在診所登記的病人,整理在同一條隊伍,確保動態排隊的準確度。
百名醫生及兩間私院供預約
陳:作為初創,如何說服醫生採用?
文:醫療行業一般較為保守,嘗試新技術前有較多顧慮。公司優勢在於團隊成員擁有醫生人脈網絡,獲得一些醫生信任後,慢慢以口碑推薦予其他醫生;同時,公司也會在前期,按院方提出問題及要求,提出解決方案,以建立互信關係。
目前平台有超過100個醫生、兩間私家醫院可供預約,涵蓋西醫、中醫、牙醫、心理諮詢、物理治療及專科醫生等範疇。更重要的是,系統設有緩衝區,與醫院的數據系統分開,只會提取病人姓名、部分身份證號碼核對身份,不會觸及病歷等敏感資料,減低院方對私隱的憂慮。
作為醫療預約平台,客戶來源有兩方面,一方是病人,一方是醫生。程式推出至今大概兩年,目前約有3000個用戶。我們的宣傳策略是,當醫生增長速度及數量穩定後,再從病人用戶着手,現時亦將近踏入此階段。
一筆過收費支持初始營運
陳:公司為何能在創業兩年內回本?
文:坊間有不少初創以想法行先,到後期再考慮實際市場,以至經營狀況不理想。因此,在成立公司之初,我們一開始便構思可行的商業模式。坊間的大型服務供應商,一般以月費方式收費,但對初創而言,該方式存在一大致命點。
首先,起步初期客戶不多,月費收入未必能維持公司日常營運,甚至難以負擔員工薪酬,初創在不斷燒錢下,容易導致倒閉。因此,我們選擇一次過收費方式,向診所提供預約系統服務,從而縮短回本期。我們亦計劃,待公司漸上軌道後,再推出月費服務。
陳:公司未來有什麼發展計劃?
文:今年因疫情關係,公立醫院已開始應用遙距診症服務,為巿場帶來前所未有的契機。團隊正開發遙距診症功能,預計3個月後正式推出,先為私家診所提供服務。同時考慮加入網上支付,以至配合預約、即時排隊等多個功能,冀打造多樣化的服務生態圈,為病人提供更多選擇。
除了制定遙距診症系統,公司可以為有「醫生大廈」的地產商,升級為智能醫療樞紐(Smart Medical Hub),讓本來在診所候診的病人到商場消費,提升品牌形象之餘,亦為商場增加人流。此外,公司與數家化驗所及體檢中心,以至本地的士召車平台簽訂合作協議,方便病人出門就診,預計明年中推出。
現時公司的營運穩健,一直有正現金流流入,已有數間投資機構有意接洽,我們亦積極考慮融資方案的細節。長遠期望在本港站穩陣腳後,再開拓其他亞洲巿場,包括台灣、東南亞。由於不同地區的文化、需求各異,公司希望夥拍當地機構進入巿場,降低風險及增加成功機會。
註:以上嘉賓訪問均屬個人意見,與本報立場無關。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們。
Related Posts
Latest News
-
數智亞太峰會|華為東盟基金會合辦 亞太15國家及地區參與
由華為和東盟基金會聯合舉辦的數智亞太峰會今日於曼谷開幕,活動吸引來自亞太15個國家及地區逾2000人參與。華為副董事長、輪值董事長、CFO孟晚舟在峰會開場視頻致辭中表示,亞太地區不僅是全球最有活力、最具成長前景的地區之一,亦是推進數字化進程、發展數字經濟的先行區和示範區。
- Posted April 29, 2024
- 0
-
世紀會面|李強晤馬斯克 稱為外資提供更優營商環境
國務院總理李強在北京會見美國特斯拉(Tesla)行政總裁馬斯克。李強表示,Tesla 在中國的發展堪稱中美經貿合作的成功範例;希望美方同中方更多相向而行,遵照兩國元首的戰略引領,推動中美關係持續穩定發展。
- Posted April 29, 2024
- 0
-
小米進軍電動車市場|雷軍:汽車蝕錢程度算中等偏少
小米(01810)董事長雷軍表示,小米汽車虧錢程度在車廠中算是中等偏少,因小米SU7的銷量遠超預期。
- Posted April 29, 2024
- 0
-
執笠與開張同樣受關注(方保僑)
早前一個名為「全港店舖執笠結業消息關注組」的Facebook群組突然爆紅,主要是關注香港市面上商店及其他行業結業情況,在數周內吸納了逾30萬人進入群組,其後於4月23日改名為「全港店舖消息關注組」,形容名稱較為中性。
- Posted April 29, 2024
- 0
-
LPC一站式管理 建築界罕見
Llewellyn & Partners Co.(LPC)創辦人兼行政總裁鄧進明,同時也是香港大學建築學院副教授。鄧進明接受本報專訪時笑言:「今晚還要去教書,分身已經好難。」大學老師畢竟不是商業社會出身,因此「跟商業或技術團隊合作落地產品,跟做研究是兩回事」。
- Posted April 29, 2024
- 0
-
港大初創3D新技術 合AI提升消防安全
早前佐敦華豐大廈、油麻地金華大廈先後起火,社會不禁關注舊式建築的消防隱患。香港大學建築學院孵化的建築訊息模擬(BIM)初創Llewellyn & Partners Co.(LPC),近期與油尖旺民政事務處合作,利用3D建築繪圖技術,製作立體樓宇圖則。
- Posted April 29, 2024
- 0
-
海外電子錢包|Alipay+:港商戶本月起可接受14個海外電子錢包支付
螞蟻國際旗下跨境移動支付解決方案Alipay+宣布,超過13萬香港商戶本月起可接受14個熱門海外電子錢包支付,覆蓋本港90%以上的本地商戶網絡。
- Posted April 26, 2024
- 0
EJ Tech Video
POPULAR POSTS
- 南韓揭新型詐騙手法|黑客鑽蘋果提貨漏洞行騙 主謀疑身處內地?
- 醜果翻身|港企回收醜果減碳排 研冷凍術製果乾
- 華為獨食中國市場?|iPhone 首季銷量跌19%華為反增69.1%
- AI 砌圖|Photoshop AI升級 生成影像可微調
- 香港資訊及通訊科技獎|HKICT Awards今起接受報名 今年增最佳AI應用獎
- 軟銀將開發日語AI模型|投資76億港元 提升生成式AI算力
- 4.22走塑|紙飲管VS塑膠飲管?紙飲管好易淋?「走塑」解決方法是什麼?
- Perplexity融資5億|AI搜尋引擎初創成獨角獸 貝索斯輝達跟投
- 北上消費住宿app|3款住宿app推薦 攜程、去哪兒哪個好?內有淘寶訂酒店詳盡教學!
- AI手機必更強大(林國誠)