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AI伴侶的道德爭議（黃岳永）

By on January 26, 2024

本文作者黃岳永為香港科技大學副教授兼高級顧問（創業），為《信報》撰寫專欄「科網人語」

美企OpenAI正式推出程式商店GPT Store，讓用家自由買賣自製的GPT，結果發現最熱門的主題竟然是「AI女友」。外國網站Quartz指出，在GPT商店中搜尋關鍵字「女友」，至少會跳出8個女友相關的AI聊天機械人，如Korean Girlfriend或Virtual Sweetheart等等，真是總有一款適合你。

這些隨時可用，耐性無窮，還會因應用戶偏好而回應的「AI女友」和「AI男友」，不失為一項解決孤獨感的現代方案。然而，就如打機成癮一樣，除了因開發人員把這些互動商業化，令用戶的財務負擔大增外，當用戶愈來愈依賴AI伴侶來獲得情感支持，真實的人際關係也會受到影響。

感情聊天機械人一直都是相當受歡迎的應用程式。（Freepik網絡圖片）

AI提供伴侶關係的幻想，但同時模糊了真實人際互動和模擬互動之間的界限，可能改變社會對於接觸、共情和愛的理解。例如香港的生活節奏繁忙、高壓，以事業成功為衡量標準的社會，人與人之間深入和有意義的接觸已經不多，AI伴侶普及化很可能會構成嚴重的道德倫理問題。

其實感情聊天機械人一直都是相當受歡迎的應用程式。根據應用程式分析公司Data.ai的數據，2023年美國App Store和Play Store下載量最高的30個AI聊天機械人應用程式中，就有7個是與朋友、女友和伴侶相關。正可能就是和當今人類所共同面臨的「孤獨感」有關。

世界衞生組織已經將孤獨（Loneliness）列為一種「迫切的全球衞生問題」，還「量化」了孤獨的影響：可與每日吸食15支香煙的危害相提並論。

研究顯示，孤獨感大大增加長者患腦退化症的風險，而年輕一代亦會受到牽連。世衞估計全球5%至15%的青少年曾經歷孤獨感，他們或因而輟學，甚至影響工作表現。

在這種背景下，AI伴侶不會是曇花一現的新事物，有機會成為解決孤獨症的真正方案。想像一下，一個為自己度身訂造，能夠在何時何地無條件地傾聽、提供鼓勵的AI伴侶，的確在壓力時期給予安慰，讓人有被聆聽和理解的感覺，幫助重拾社交技能的信心。其功用不只是作為孤獨的「止痛藥」，更是作為重回人際關係的橋樑。

每一項革命性發明，在帶來更佳前景的同時，難免也存在風險。AI聊天機械人的使用自然不例外，它是對抗孤獨的全新解決方案，能根據用戶的需求度身訂制，免除了人際關係的複雜性；另一方面，不排除會加深孤立感，將人們從豐富、混亂但最終有益的人際互動世界中拉遠。如何有效利用這把雙刃劍，相信會是未來各界的焦點。

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