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港跨境電商推AI格價吸客 圓滙低水 日平台超美成用戶首選

By on October 23, 2023

原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」

日圓滙價近月在低位徘徊，每百日圓兌港元低見5.2水平，除了吸引港人遊日，亦帶動日本貨品的需求。本地跨境網購轉運平台Buyandship聯合創始人兼首席執行官李兆倫在專訪表示，過往美國的電商平台最受歡迎，然而受滙率低水帶動，日本電商平台已經迎頭趕上，成為很多用戶首選。

Buyandship主打跨境網購集運，當用戶從海外電商平台落單購物時，可以選擇把相關貨品先寄到Buyandship於當地的倉庫，再由該企安排把貨物寄出，此舉可以解決跨境運費高昂，以及賣家不願海外寄送貨品的問題。

Buyandship年底添新功能

該公司去年收購跨境網購格價平台Comparee，李兆倫指出，網購格價牽涉到應用程式介面（API）對接及數據調用；新興的生成式人工智能（Generative AI）技術，有助快速整理來自其他電商平台的非結構化數據（Unstructured Data），從而提升格價服務水平。他透露，今年底開始，Buyandship平台會逐步加入產品格價功能。

李兆倫預計，電商產業將加入更多AI元素。（黃俊耀攝）

他預計，電商產業將加入更多AI元素。舉例，AI聊天機械人（Chatbot）可以幫消費者格價，「（AI Chatbot）可告訴消費者，到底哪兒買iPhone最便宜，如果消費者想買就直接（於對話中）落單付款。如今WhatsApp都加入了付款功能，未來可能有好多事情（在即時通訊）發生。」

李兆倫稱，Buyandship目前在全球有大約170萬用戶，當中本港用戶佔四成左右。平台去年處理約300萬宗跨境網購交易，涉及的商品交易總額（GMV）約3.8億美元（約29.64億港元），對比升勢持續的交易量，去年GMV跟2021年相若，主要原因是日圓滙價下跌，變相令到光顧日本電商平台的用戶獲得折扣，可以用較低成本買到心頭好。

拓東南亞市場 擴科技人手

公司去年營業額約4000萬美元（約3.12億港元），李兆倫坦言，公司也有大量來自台灣、菲律賓、馬來西亞等地的用戶，他們以本地貨幣交易，過往為公司貢獻約四至五成收入，當美元強勢令這些地區的貨幣受壓，「（這些地區的貨幣）可以兌換的美元少了，便令公司收入打折。」

李兆倫承認在香港聘請科技人才不易，目前公司的科技團隊約一半人手來自台灣。（黃俊耀攝）

有見及此，Buyandship去年採取相對穩打穩紮的發展策略，李兆倫估計，今年公司的營運數字或睇齊去年，但上月完成首階段B輪融資後，會再次追求業務增長，一方面拓展越南、泰國、南韓及印尼4個新市場，另一方面計劃把科技開發人員數量由目前約25人倍增至50人，加快新技術開發及推出市場的時間。

不過，李兆倫承認在香港聘請科技人才不易，目前公司的科技團隊約一半人手來自台灣，日後招聘軟件工程師、數據科學家等職位時，亦會傾向在台灣物色人才；香港團隊則主力加強產品設計及項目管理人手。

特約記者：陳子健

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