數碼轉型支援先導計劃助中小企提升競爭力
在現今的數碼時代，中小企若要在競爭激烈的市場中脫穎而出，除了要有足夠資金，還需要善用科技，提升客戶體驗。其實市面上有不少相關資源支援中小企，數碼港的「數碼轉型支援先導計劃」（計劃）就是其中一個例子。參與計劃的中小企更可獲計劃合作夥伴之一恒生銀行（恒生）提供一站式金融和數碼諮詢服務，實現數碼轉型。
數碼港和恒生一直致力支持本地中小企的發展，並於早前宣布擴大合作範疇，進一步推動中小企數碼轉型。有西式餐廳便透過參與計劃，應用數碼科技方案，成功增加客源和減省成本，令生意額有所增長。
西餐廳拓展客源 提升營業額
今年年初，恒生團隊與西餐廳「aera」接洽，了解到他們希望提升顧客體驗，引入掃碼支付讓支付方式能與時俱進。恒生為aera 提供詳細的諮詢服務，並建議aera可申請「數碼轉型支援先導計劃」，以協助他們引入數碼科技方案，增加整體營運效率。
aera最近成功獲得計劃資助，並選擇了數碼科技方案供應商OpenRice 的SoftPOS Payment Solution電子支付系統及店面銷售方案，使aera可以接受多種數碼支付方式，包括微信支付、支付寶、八達通及信用卡。此外，社交媒體的推廣亦成功為aera擴展客源，吸引更多海內外顧客。aera負責人表示，「數碼轉型支援先導計劃」提供了誘因和實際支援，加快中小企實踐數碼轉型步伐。現時， aera的顧客更可隨時隨地於網上訂座，顯著提升客戶體驗。
恒生團隊為中小企制定數碼策略，涵蓋數碼支付、線上市場推廣及其他數碼科技方案，以協助中小企進行數碼轉型。
為協助傳統中小企盡快數碼升級轉型，計劃提供多元化數碼科技方案選擇。申請流程簡便，每家獲批中小企可獲資助數碼方案價值最多50%或五萬港元的資助（以較低者為準）。計劃專為零售及餐飲業中小企度身訂造，幫助企業採用計劃內的數碼方案，從電子支付系統及店面銷售系統、線上推廣、以至客戶管理及優惠系統，全面提升中小企的業務效益。
數碼轉型支援先導計劃亮點
| 支援行業： | 以香港零售和餐飲業中小企為試點 |
| 最高資助額： | 整個數碼方案配套價值的50%或港幣五萬元，以較低者為準 |
| 多元化現成方案︰ | 1. 電子支付系統及店面銷售 • 包括電子支付、自助落單、自助售賣機 • 系統可透過營銷數據自動生成報表，助企業分析業務制定決策 2. 線上推廣 • 包括建設公司網站、社交媒體專頁、搜尋引擎行銷 • 增加能見度，協助推廣業務 3. 客戶管理及優惠系統 • 包括設立電子會員計劃、電子優惠券等 • 提供客戶支援、個案管理及數據庫， 有效分析及管理銷售活動，發掘及跟進潛在客戶 |
多元化現成方案 省時省力
透過計劃方案供應商所提供的現成數碼科技方案，能幫助中小企節省尋找科技方案供應商的時間和精力，資金支持亦有助他們及早升級轉型。此外，中小企可利用恒生的融資方案，靈活獲取所需資金，加速進行數碼化升級。計劃的申請流程非常簡易，計劃網站更清楚列出每個方案的功能和價格，明碼實價，中小企並可與方案供應商直接聯繫，按其業務需要進行配對，開展數碼轉型的第一步。
透過「數碼轉型支援先導計劃」，中小企可以充分利用數碼科技，降低營運成本、優化業務流程，實現更高效的經營模式，並在競爭激烈的市場中取得更大優勢。
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