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主管你有用社交網站嗎?(雲裡飛)

By on March 14, 2015

本文作者雲裡飛,為《信報》撰寫專欄「大中環」

tomhanks 14mar

如果你有瀏覽社交網站的習慣,你可能已注意到歌手Carly Rae Jepsen的新作《I really like you》。不知道Carly Rae Jepsen是誰?她新歌的MV(音樂影片)在社交網站上被各地網友多番轉發,單是在YouTube上的點擊次數,自3月6日上載至截稿前已達860多萬,殊不簡單。為何MV那麼受歡迎?因為整段長達三分半鐘的影片,主角其實是我們都很熟悉的湯漢斯。老湯在音樂片中又「扮」唱歌、又演又跳,觀眾又怎會錯過?

筆者並不打算在此欄談流行音樂,只不過看了這個MV之後,有感而發,暗暗佩服這位積極上進的「前輩」級人物,如何用正面擁抱社交網站文化為社會以至他本人事業所帶來的衝擊。湯漢斯在音樂片中,用手機短訊跟Carly在車廂內溝通,用不同的icon來代替文字來表達自己的意思。

老湯MV打破隔膜

更重要的是,老湯答應還未到30歲的Carly拍MV,在鏡頭前彈彈跳跳,這件事本身就已經很social media friendly(適合社交網站),活化了老湯的形象,也同時打通了「前輩」演員和年輕觀眾的隔膜。

同樣的隔膜,在今天的商業機構中也經常出現,年長的管理層跟年輕員工之間的溝通,並非想像中那麼容易。你想他為你做什麼什麼,他卻不明白你到底在做什麼。兩種人,成為兩個陣營;年輕的,不滿意,不聽,跑了就是了。

昔日水蛇春咁長的電郵、奪命追魂電話、每月的員工通訊、員工大會,今天通通都失效,他們全都敵不過一條手機短訊、一個短訊群組、一段錄音訊息、一場微播(webinar),和面書、Linkedin的戶口。對那些完全抗拒使用social media的「前輩」來說,要接觸年輕員工已經不容易,要明白他們就更難。

筆者建議「前輩」高管可參考一下德勤去年發表的《千禧員工文化報告》,雖然報告並非管理學《聖經》,不過內容所提及的某些觀點,實在是十分值得留意和參考的。例如,新一代的員工未必只會注重公司的業績,倒過來他們更樂意在那些既創新又有企業責任的機構工作,他們對生活和工作平衡的堅持,比他們的前輩更強。

我們的財爺,可算是眾多官員中看來最接受年輕人的social文化,他一直有使用社交媒體作為推廣渠道,網誌、Johnny Blogger、YouTube短片,他都試過。他最近更自嘲2015年才開始用Facebook,接受訪問後更主動和一眾主持人大玩自拍照。

其實大大小小的社交網站都只不過是一個平台,核心的意義是在於互動,單是開了一個面書戶口,而不肯去互動,也沒大意思。老湯在MV裏就演繹了好幾個互動的好例子,作為前輩的你,作為主管的你,準備好跟年輕人互動沒有?

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