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蘋果收回台灣iPhone維修權

By on May 12, 2015

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台灣5大電訊商正式對外表示,蘋果將收回iPhone在台灣的售後維修權,目前還與蘋果洽談有關細節,稍後會正式對外公告,但原則上消費者權益不受影響。

台灣消費者通常會將有問題的手機取回電訊公司的門市與據點維修,中華電信主管證實,蘋果將收回iPhone在台灣的售後維修權,以後「果粉」可能要到蘋果指定的渠道去維修其手機。

該主管又表示,未來消費者把iPhone送去維修可能會有更多的維修地點可供選擇,電訊業者以後要扮演什麼角色尚未定案,還有很多細節在處理中,但由於牽涉消費者權益,未來定案後,會正式對外說明與公告,但原則上消費者的權益沒有變化,只是履行的主體改變。

過去,簡單的iPhone零件維修多由台灣電訊商旗下代理商負責,較嚴重的維修如螢幕破裂等,才會後送回原廠處理;現在,蘋果為了維護維修品質,決定不再透過電訊商,而是讓用戶直接將出問題的手機送回指定通路維修。

來源:信報財經新聞

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