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生成式AI不容忽視 (車品覺)

By on November 8, 2023

本文作者車品覺,為香港科技園有限公司董事、香港大學中國商學院客座副教授,為《信報》撰寫專欄「全民大數據」

全球領先的訊息技術研究和顧問公司Gartner,在微信公眾號10月17日的動態發布《2024年企業機構需要探索的十大戰略技術趨勢》。Gartner表示:「由於技術變革以及社會經濟方面的不確定性,我們必須大膽採取行動並從戰略上提高彈性,而不是採取臨時措施。IT(資訊科技)領導者地位特殊,他們可制定通過技術投資,幫助企業在這些不確定性和壓力下保持成功的戰略規劃。」

2024年重要戰略技術趨勢包括:(1)全民化的生成式人工智能(Democratized Generative AI);(2)AI信任、風險和安全管理;(3)AI增強開發;(4)智能應用;(5)增強型互聯員工隊伍;(6)持續威脅暴露管理;(7)機器客戶(Machine Customers);(8)永續科技;(9)平台工程;(10)產業雲平台。

Gartner指自2023年起,生成式AI將成為戰略決策的核心元素,打破常規並持續引發新的爆點。愈來愈多組織認識及應用生成式AI的功能,包括創新、適應性和解決複雜問題的能力。他們預測,到2027年利用AI提高生產力將成為衡量國家實力的主要經濟指標之一。生成式AI工具的應用,有望將現代化升級成本降低70%。這證明了生成式AI在優化工作流程、提高效率及降低成本方面擁有巨大潛力。但愈來愈多的AI應用,尤其是生成式AI成為我們工作生活中不可或缺一部分,一旦缺乏對AI模型的有效治理,將面臨AI技術失控的風險。

沒有一項單純的技術會為企業帶來顛覆性改變。(Freepik網上圖片)

別以為這是很遙遠的事情,在2023年,企業把生成式AI的能力嵌入到企業中,在生產環境使用生成式AI的API(應用程式介面)或部署支持生成式AI的應用程式,分別佔比僅有1%及5%。Gartner預料到2026年,佔比均超過80%。全民化的AI好處顯而易見,人們更可輕鬆地完成各種任務,例如語音助手幫助我們管理日常事務;智能設備可以自動化家居操作;智能手機可提供個性化的服務等等。缺點卻是可能造成一些機密數據的丟失,濫用或許導致訊息洩露及身份盜竊等問題。

對於行業內的樂觀預測,筆者覺得已出現「泡沫」現象。大家都應該明白,沒有一項單純的技術會為企業帶來顛覆性改變,就像互聯網、流動互聯網的出現,都不只依靠單一技術,靠的是組合性技術創新。

我們不能忽視生成人工智能的影響力,應該視之為數碼化轉型的重要組成部分之一。

(編者按:車品覺著作《覺悟.大數據》現已發售)

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