成功主管須具教導技巧（黎天姿）
美國職業與個人教練協會（ACA）注重由專人教授的步驟，來實現目標。(網上圖片)
管理大師Peter Drucker認為每個組織都需要「直接的成果、價值的實現、未來人力發展」三方面的績效，主管的主要任務就是要達成組織的必要績效，「教導技巧」乃達成此任務最關鍵的技巧之一。
「教導」是為了持續改善績效，在主管與部屬之間以具體的績效訊息為基礎，進行的有紀律的對話；台積電董事長張忠謀定期親自教導公司高階主管，值得企業學習。
內地企業普遍都認知「培養接班人」的重要，也都責成各級主管必須培養副手或職務代理人，但是主管若無「教導」的技巧，只是憑借自己的常識去做，通常都流於口號，鮮見成功的案例！
在《首先．打破成規》這本書中寫道：「主管這個角色必須深入每一個員工的內在，給予刺激，使他們釋放出個人獨特的能力，這個角色只有在一對一的時候，才能發揮得淋漓盡致！」可說為教導技巧的重要性做了最佳註腳。
針對當前管理階層所需具備的核心管理能力設計，架構完整、切合管理階層的任務與定位，是經營管理者必備的資格課程，與企業演變相契合，採用有效的教學方法，以尊重人性及科學精神為核心。
知識：建立正確的教導觀念、學到教導必備的知識。
態度：認知教導的重要，認同教導為主管的重要責任。
技巧：提升教導關鍵技巧運用的功力，運用教導以提升組織績效。
教練與導師的分別
培訓市場也開始重視Coaching這種技巧。有人把他翻譯成「教練」、「企業教練」、「態度教練」，有時也稱為「教練技術」。這裏所說的是企業教練。Coaching起源於九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊並發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。
美國職業與個人教練協會（ACA）把coaching定義為一種動態關係，它意在從客戶自身的角度和目的出發，由專人教授他們採取行動的步驟和實現目標的方法，做這種指導的人就是教練（coaches）。簡而言之，教練就是以技術反映學員的心態，激發學員的潛能，幫助學員及時調整到最佳狀態去創造成果的人。他的目的是幫助你成為事業和生活上的贏家。
為更清晰地理解coaching的含義， 要把它和mentoring、training區別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同，仍然存在細微的差別：
Coaching在中文裏多稱「教練」，是指導他人為了某個特定的目標而制定計劃，並鼓勵學員有創意地克服障礙來完成計劃；
Training是由擁有特定專業技術的人來傳遞特定的課程，通常是為他人的某個特定目標和技巧做準備；
Mentoring的實行者被稱為「導師」，是以言傳身教的方式幫助學員樹立人生觀的人，譬如中國古代的孔子。
Coaching是一種attitude training（態度訓練），而不是一種knowledge training（知識訓練）或skill training（技巧訓練）。教練不是幫學員解決具體問題，而是利用教練技術反映學員的心態，提供一面鏡子，使學員洞悉自己──理清自己的狀態和情緒。教練會對學員表現的有效性給予直接的回應，使學員及時調整心態認清目標，以最佳狀態去創造成果。
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