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UNIQLO夥fb宣傳 收效勝預期

By on July 11, 2016

原文刊於信報財經新聞

零售市道疲弱，零售商為了吸客紛紛加強宣傳推廣。日本服裝品牌UNIQLO與社交媒體Facebook（fb）合作宣傳推廣，UNIQLO香港市場部總理蕭芷筠表示，過去兩三年，該公司投放更多資源在社交媒體上，而宣傳及推廣費會視乎每個活動規模，沒有特定宣傳及推廣的金額。她舉例，去年UNIQLO舉行十周年活動，在fb宣傳推廣，活動前初步估計吸引1000人登記成為公司會員，結果共9000人成為會員。經過是次合作後，公司廣告回想（ad recall）人數及品牌知名度分別增加了20點子及14點子。

對於有時裝零售商用網上平台促銷清貨，蕭芷筠強調，網上平台主要用作宣傳推廣，與顧客互動交流，若公司舉行促銷活動，主要在門店宣傳，不會特意在網上推出促銷減價活動。現時本港UNIQLO共有24間門店，暫時未有計劃在港新增門店。

Facebook大中華區消費品與零售行業總經理林慧敏表示，現時香港fb每月活躍用戶達490萬人，滲透率達85%以上，加上fb新推直播功能，有助客戶作數碼化宣傳。她指出，客戶在fb落廣告，可以有效針對目標客戶群，亦提升品牌知名度及品牌意識，使消費者聯想起公司的品牌，從而推動消費者購買公司的產品。

版主指沒付費「被消失」

在fb宣傳效果雖然快，但同時要付出代價。有在fb開設時事評論專頁的版主透露，在fb經營專頁根本是「No money no talk」，就連按讚的粉絲都難以看到專頁帖文。「你有沒有發現就算你讚好了一些專頁，卻從未在自己News Feed（動態訊息）中看到該專頁新帖文？原因是版主要付費才在可以在粉絲News Feed中曝光。」fb曾披露每人每天平均只看到1500則News Feed，並會按「高品質」排列次序。

採訪、撰文︰ 陳慧筠

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