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Google推Allo硬撼Siri 即時通訊軟件 兼具智能助理搜尋功能

By on September 22, 2016

原文刊於信報財經新聞

在與朋友的對話中,毋須另開軟件,已可向智能助理直接查詢附近餐廳、天氣、交通等資訊。

在與朋友的對話中,毋須另開軟件,已可向智能助理直接查詢附近餐廳、天氣、交通等資訊。

Google即時通訊軟件Allo昨日正式推出,加入人工智能(AI)助理,與蘋果Siri相近,例如提供語音識別功能。Google在智能助理方面算是後來者,因此希望急起直追。Allo由下月起可應用至Android系統手機及智能手錶等裝置。

Allo採用了不少Google現有技術,包括智能回覆系統,透過分析用戶訊息提供適當建議,並逐步學習用家慣用句式。它亦結合了Google搜尋功能,例如用家要求關於民主黨總統候選人希拉莉的新聞,便會自動列出相關網頁和相片。隨着電子支付日趨普及,新助理亦加入該功能,容許用家購買門券或在餐廳訂座。

可與用家互動講笑話

Google為助理增添個性,例如與用家互動,提供笑話。不過,智能助理未如對手般有獨立名字,例如亞馬遜的Alexa,因為Google期望這程式成為每位用家獨一無二的助理。

網絡私隱向來受關注,Allo內的對話紀錄將會加密,但Google可解讀加密訊息,借助數據改善智能助理的功能。可是,Allo仍面對不少限制,例如不能在一般對話中自動加入其提供的資訊,也不能應付價值判斷或敏感問題。若遇上以上情況,助理會「道歉」或提供網頁搜尋結果。

搶攻數萬億美元市場

Google透過搜尋引擎而獲得龐大廣告收益,但智能手機為Google帶來挑戰。蘋果、亞馬遜、微軟等都先後推出智能助理,Facebook即時通訊Messenger亦正建立人工智能助理,蘋果的Siri一年使用次數更高達數十億。Google相信,雖然發展智能助理的進度落後對手,但他們的優勢在於具有發展AI的經驗。消息透露,現時Google有一支數百人團隊研發智能助理。

人工智能研究所行政總裁埃奇奧尼(Oren Etzioni)表示,AI市場價值可望高達數萬億美元,是廣告、電子商務等不同業務的門戶,Google可能一如搜尋器般壟斷智能助理市場,但必須適應調整。

毋須打字即可迅速回覆,且智能助理會學習用家慣用句式。

毋須打字即可迅速回覆,且智能助理會學習用家慣用句式。

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