Google創辦人的左右手，你還沒聽過的大咖Sundar Pichai
原文刊於創業拿鐵Start Up Latte
150字重點
Sundar Pichai這名字在科技界已無人不知。他是Google的新總裁，在這之前，他曾掌管Google搜尋工具列以及Android系統，甚至說服公司推出Chrome，除此之外，他的好相處及好脾氣更是讓他獲得公司員工上下的喜愛，然而，他的出任能夠繼續讓Google維持搜尋霸主的地位嗎？本文重點：1. Sundar Pichai是誰？2. Sundar Pichai的魅力。3. Google進入印度。4. Sundar Pichai的挑戰
1. Sundar Pichai是誰？
2015年，是Google的一大轉捩點。Google創辦人Larry Page成立「字母」公司（Alphabet），並擔任「字母」的總裁，Google則成為「字母」的子公司，把原本Google在做的事業，像是太空計畫、長照計畫等分離出來。這是讓Google能夠專心於原本的主業──網路，而印度裔的Sundar Pichai則擔任Google的新任總裁。
你也許對這名字感到陌生，但是Sundar Pichai在印度已紅翻天，甚至被稱為是印度之光。Pichai出生於印度的清奈，因為其父親是工程師，因此家裡的經濟還能夠讓他接受教育，而他也不失家人所望，在印度理工學院（India Institute of Technology）畢業後，他贏得史丹佛大學的獎學金，並至美國就讀取得碩士學位，接著又在賓州大學華頓取得商學院的 MBA。
2004年，Pichai進入Google工作，他曾經經營過Google的搜尋工具列，讓Firefox以及IE瀏覽器的使用者有更方便的管道使用Google搜尋；說服Google創辦人Larry Page和Sergey Brin建立Chrome網頁瀏覽器以對抗微軟的IE瀏覽器；接手Android，把原本獨立運作的Android納為Google的主要業務，因此我們可以說，Pichai的出現成就了現在的Google。
2. Sundar Pichai的魅力
Pichai在工作上的優秀表現是大家有目共睹的，尤其是經手Google 搜尋工具列、Chrome和Android等產品後，更是讓大家信任他的能力，但更值得注意的是Pichai的領導能力。
Pichai跟Google以往的總裁最與眾不同，也是最讓人稱道的是他具有處事圓融、具同理心和體貼的特質。一位已從Google離職的員工在接受《Business Insider》訪問時便表示，「他絕對是與我共事的人中最棒的一個！」，並且提到當他離開Google後，想創立新創事業時，Pichai不但支持他，也很盡力地幫助他。
工作方面，Pichai總是能夠組織一個很棒的團隊。Pichai做事圓融，能夠在對其他團隊產生最小傷害的情況下，指出應要發展的策略來使他的團隊成功，他也會提拔真正有實力的人，而不是提拔靠關係與投機的人。
此外，曾經是Google員工的Keval Desai在接受《路透社》訪問時提到：「Pichai雖然對於產品發產非常具有自己的主見，但是他會先讓團隊裡的人先發表他們自己的看法，等大家都發表完後，他再提出一個能讓大家滿意的。」由此可見，Pichai不僅能賞識人才，也懂得聆聽團隊夥伴的想法，使他的團隊向心力與實力兼具。
3. Google進入印度
Google的目標是希望全世界都能夠使用科技，因此Google在2007年提出「下一個十億用戶(Next Billion Users)」計畫，並且由Pichai執行。這個計畫主要是要針對開發中國家，特別是亞洲，例如印尼、印度等國家，這些國家的共同點是，他們人口數量大也有部份人口在使用網路，但是網路速度不快。Google希望這些未來的潛在消費者可以在他們第一次接觸網路時，便使用Google的產品。
印度預計會成為世界第三大智慧型手機的市場，許多企業如Facebook、Sansung、ASUS等都爭相進入印度布局，印度裔的Pichai對於印度市場更是看重，他希望未來印度可以成為Google新產品的關鍵試驗市場。目前因為低價的智慧型手機在印度越來越普遍的關係，越來越多人能夠使用智慧型手機連接網路，Google也為了印度推出低價的智慧型手機──Android One，並且為此設計可以離線播放的Youtube，也打算未來在印度的火車站提供免費無線網路，提供印度語的網路服務還有提升女性網路使用者的人數，企圖讓Google形象打入印度市場，讓更多印度人使用Google的手機。
即使Android目前在印度的市佔率為64%，但仍要面臨激烈的競爭，除了有當地的手機品牌，例如：Micromax、Karbonn、LAVA，Pichai也要與同樣推出低價手機的中國品牌小米手機、台灣的華碩等手機廠商爭奪印度智慧型手機的市場，Pichai能不能繼續維持，甚至提升Android在印度的市佔率，是他往後需面臨的挑戰之一。
4. Sundar Pichai的挑戰
雖Pichai一路升職順利，成為接替Larry Page的總裁職位首選，但並非Google的每個人都如此認同。Pichai的迅速升任讓有些比他更資深的副總裁們對公司決策有些挫折，有些人也認為他並不具有顯著的才華或勢不可擋的魅力。
除了內部因素外，Google的經營也面臨外界的許多批評，其中最受爭議的便是侵犯隱私權以及網路壟斷的行為也飽受爭議，Google被質疑其蒐集資料的行為就像是美國的NSA（National Security Agency，美國國家安全局）般監控大眾，也被歐盟指控壟斷市場，至東南亞拓展市場的行為也被批評就像是現代版的東印度公司。
Pichai要如何讓員工們更相信他，如何繼續傳達Google的形象，如何讓更多大眾再喜歡Google，以及如何讓Android贏得亞洲市場的市佔率，這些都是他上任之後需面臨的挑戰。無論如何，Pichai具有的人格特質和領導能力，已讓許多人相信他可以為Google帶來改變，讓Google發展得更符合大眾的期待。
作者介紹：周思廷，就讀公共行政暨政策學系，興趣多元，尤其喜歡涉獵政治、經濟、社會和音樂相關的議題。
參考資料：
1. Searching for Sundar Pichai
2. Google’s Quest To Bring The Internet To The Next Billion People
3. The incredible rise of Sundar Pichai, one of the most powerful CEOs in the world
5.New Google CEO Sundar Pichai made ascent with low-key style and technical chops
6. Google、聯發科聯手打造 Android One，平價手機市場對決小米、ASUS
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