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34分鐘內送貨 (老占)
By 信報財經新聞 on February 10, 2017
圖片來源：Instacart
最近一兩年，美國主要大城市提供即時配送服務的零售店快速崛起，Wholefood、Safeway、Costco等超市，還有一些個體戶、紅酒店、服飾店等等也都開始提供即時配送服務。
這些即時配送服務公司沒有聘用司機、沒有貨Van、也沒有物流倉，亦因為這一串的「沒有」經營方式，讓一家名為Instacart的新創企業迅速冒起，目前Instacart已實現三輪融資，融資總額達到三億美元，估值在二○一六年年底就達到三十億美元。Instacart目前在全美國三十大城市提供即時配送服務，從二○一二年創辦之後就快速崛起，一舉超越快遞業界的龍頭聯邦快遞及UPS，登上各大零售連鎖業者最佳即時配送夥伴的地位。
Instacart運用了大量的社會化力量，解決了物流配送的問題，其消費模式很簡單，客人透過Instacart的網站或手機App選購附近的商品，訂購內容會即時發送到採購員的手機，採購員只需依照命令將商品裝入購物袋畀錢即可，裝好之後會在店內的專櫃，貼上標籤，然後整整齊齊放在貨架或冷藏櫃中保存，全程都不需要經過收銀枱結賬，因為當採購員用手機上的相機影低商品條碼的同時，就已經完成結賬動作。
所有配送員都屬於按件計算的散工，而且大多數是退休人士或是學生，傍晚前就下班的老師。換言之，一般民眾可以使用客貨車、單車來送貨，公司和配送員之間並沒有僱傭關係，只有業務關係，這種模式就好像Uber的叫車服務系統。配送員也是透過智能手機招聘。
這間公司強調自己並不是物流業，而是科技公司，現在每個月配送量已經達到一百五十萬件，而且能夠承諾三十四分鐘將商品送達。
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