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談「創科局」(梁漢榮)

By on January 30, 2016

本文作者梁漢榮為香港城市大學商學院環球商業及計算金融學副課程主任,為《信報》撰寫專欄「教研陣地

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對初創企業而言,她們沒有太多顧慮,反而更能聆聽市場的聲音,毫無顧慮地研發產品。初創企業的另一樣秘密武器就是極了解科技及用家行為。正如早前滿城熱話的Uber,論功能,他和電召的士差不多,分別就是大家都已經非常習慣使用手機程式,行程又有記錄,又可以對司機評分,車又比較新,令到用家覺得使用Uber服務比其他類似服務更方便、更放心。

遇上局限

筆者有一次和兼任Uber司機的的士司機朋友談到他常接觸的Uber顧客是那些人時,他的分享頗具啟發性。他說︰「香港的顧客不是太多,港島區多接到外國人,我接到最多的是大陸客人,而他們多是要到世界各地的生意人。」他提到這一點,正正就是香港的士業的局限,即是國際服務能力,無論香港的士業怎樣進步(維持性創新、效率型創新),都敵不過Uber的新巿場創新去提供國際商業客戶的整體經驗,無論哪些顧客到哪一個國家,只要打開Uber程式,用同樣的經驗就可以找到車來接他們。國際化,輕易將電召的士服務的競爭帶到另一個層次。

創新思維

新思維是創新的關鍵。筆者認為大學教育就是提供一個讓學生可以接觸新思維的地方。透過和教授及同學的思想交流及衝擊,從而啟發個人思想,建立自己的一套思維模式。筆者參與設計及管理的環球商業及計算金融學課程,正正是兩個提供很多接觸新思維機會的學科。

創科局會有什麼的成績?我不知道。希望局長能打破局限,把新思維、新科技帶到香港,讓香港再一次在國際舞台上發光。

參考及延伸閱讀︰

1. https://hbr.org/2015/11/where-disruptive-innovation-came-from

2. http://www.bnext.com.tw/article/view/id/29872

 

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