小型地產代理網上生意經
原文刊於《信報》的「中小企動態」
地產代理的中介角色，科技或網絡難以取代。 （資料圖片）
Fred是一間小型地產代理的老闆，2009年底與弟弟從媽媽手上接棒，正式踏入地產代理行列。「公司早期的營運是沒有使用電腦，後期開始將電腦系統等應用於日常營運上。」Fred對於電腦知識不算深入，當他開始為公司打理的時候，就開始將不同的科技應用，包括Excel和其他電腦程式等放入日常的工作上，以提升營運效能。
大約2010年，Fred曾透過一些地產網站做生意，讓買賣雙方直接在網上進行樓盤買賣、放租等事宜。但這營運模式只是使用了一個很短的時間，Fred就決定放棄。「曾經有一個客人向我訴苦，指他透過網頁放盤，但最後因租約、租金等問題帶來很多麻煩，以後寧願找回地產代理幫忙。」Fred表示地產代理屬於買賣雙方的中介人，會盡可能平衡雙方的利益，將樓盤放賣或放租，其角色是科技或網絡所難以取代。
重返互聯網 主打推廣
「或者在2010年，透過網頁放盤的營銷手法不是太流行。但現今的世代，有很多網頁地產代理的競爭者，市場的佔有率都不小，效用亦較以前大。」時移勢易，Fred考慮再使用網上放盤的銷售形成，但將更着重透過網絡做推廣，而不是直接完成交易。Fred與弟弟約一個月前開始討論未來的新方向，計劃製作網頁及手機應用程式，將公司不同的資訊透過網絡世界讓更多人知道。
「買家或賣家透過網頁或App知道有什麼最新的樓盤資訊後，都會來店舖找代理協助，他們亦需要親自上單位參觀。」Fred表示，科技是現今世代不可缺少的一部分，現時很多人都會透過電腦得到不同的資訊，但透過科技做生意只是營運的一部分，未來仍然會以「人對人」方式來營運公司。他亦指出，這一種方法可以加強同事之間的關係，提升他們的工作能力。
公司現時仍然以大埔區為主打，區內有4間分店，全公司有大約20名員工，未來亦有計劃衝出大埔，往其他地區打拚。
張浩然
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