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萬物互聯時代的商業生態（香港經濟峰會2016）
By StartupBeat on December 7, 2015
原文刊於信報財經新聞
曾鳴_阿里巴巴集團首席戰略官
互聯網聯繫全球，使整個社會的商業效率得以全面提升。以互聯網為首的新經濟模式，強調的是網狀協同、生態系統、個性化、靈活性和去中心化。過去10年，電子商務迅速發展，目前電子商務正進入黃金發展階段，發展出一種全新的商業生態。我們目睹了互聯網令廣告、零售、物流等領域發生龐大的變化，未來互聯網對所有行業領域都會產生根本的改變。當主要的商業環節都轉移到互聯網上進行，並成為一個循環，電子商務的時代才能算是真正到來。
那麼如何能夠在互聯網平台上構建一個新的商業生態呢？關鍵在於使用者、網絡平台及大資料三方的交流協同。在訊息流通的時代，C2B（客戶對企業）將會成為未來電子商務的基本表現，一切都將以消費者為導向，透過規模定製或個性化定製，才能避免和同業在一式一樣的商品、服務上競爭，並得以藉此提升用戶的忠誠度。
要達到上述目標並不簡單，需要一個開放分享的平台，以及對在網絡流動上的相聯資料進行分析，以此了解與預測用戶行為。只有透過不斷的分享、聯繫與創新，商業生態中的各方才能共同思考，從而找出更好地服務使用者的方法，為使用者帶來最佳的服務體驗，屆時商業生態才可生生不息地產生新的價值。
曾鳴_阿里巴巴集團首席戰略官
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