瘋子改變世界 Why How What(陳振康)
「Think Different」是Apple Inc.在1997年訂立的宣傳口號。
「這是一班瘋狂者、另類者、叛變者、麻煩製造者、方孔上的圓釘、看到不同事物者。他們對規則沒興趣、他們對現狀不尊重。你可以將責任指向他們,不同意他們,宣頌或詆毁他們,但你一定不可以忽略他們。因為他們改變事情,他們推動人類前進。雖然有人會視他們為瘋子,我們看到天才。因為那些瘋得自以為可以改變世界的人,就是那些真正改變世界的人。」
畫面左邊出現年輕的Steve Jobs,穿着黑色西裝,白色襯衣,結上棗紅色暗花領帶,面上掛着微笑,左手拿着紅蘋果。右邊是被咬了一口的彩色蘋果logo,下寫着Think Different。Albert Einstein, Bob Dylan, Martin Luther King Jr., Richard Branson, John Lennon, Buckminster Fuller, Thomas Edison, Pablo Picasso….的黑白影像一一出現在畫面。這是Apple Inc.在1997年的電視廣告。廣告沒有說Apple Inc.出產什麼產品,沒有Mac機出現,亦沒有介紹Mac機如何製造,廣告只帶出Apple Inc.為何存在世上,因為Apple Inc.代表一班要改變世界的天才瘋子。
歌頌創新之道
Apple Inc.的一班瘋子以教主Steve Jobs為首,2001年創造了iPod,改變了音樂世界,實體CD唱片成了「老餅」,聽音樂從此通過網上下載。2007年iPhone面世,從此世界人類因smartphone改變,低頭一族出現,紙媒沒落,email被WhatsApp取代,Facebook、Uber……全因iPhone而興旺;2010年iPad出世,2014年Apple Watch出現。
Steve Jobs改變世界,一句stay hungry stay foolish感動億萬人心。
論財富,2011年Steve Jobs逝世時,身家只有102億美元,Bill Gates現時身家900億美元。Steve Jobs以科技改變人類命運,Bill Gates用財富改變貧苦一族生活,各領風騷,不必爭論,亦不必比較。
Apple Inc.成功之道,被人廣為談論,主要是歌頌創新之道。Simon Sinek在其2002年的Ted Talk︰ How Great Leaders Inspire Action中亦以Apple Inc.為例子,分享成功之道。
Simon Sinek出生於英國Wimbledon,曾在南非Johannesburg,倫敦及香港居住,其後在美國定居。Sinek早期在黑鑽級廣告公司Ogilvy & Mather工作,其後自立門戶成為作家及演說家,所以我將其分享歸為從Marketing角度看成功之道。Sinek的理論是Why How What。
周記茶餐廳會首先向顧客宣傳其金牌咖啡、脆皮菠蘿包。這是What的策略,向顧客宣傳What We Do。周老闆跟着會向顧客宣傳金牌咖啡是由一級咖啡豆在餐廳即場磨製,所以味道香濃;脆皮菠蘿包亦在餐廳之廚房,由麵包師傅天天即製即焗,所以香脆好味。但當顧客問周老闆為何創立周記茶餐廳,為何出品金牌咖啡而非Latte及Cappuccino,菠蘿包而非Croissant,周老闆只會回答「黐線」。
Apple Inc.首先會從Why出發,向顧客宣傳Apple Inc.要think different,以瘋子行為改變世界,要innovation創新。How如何創造iPhone,What賣的是產品Apple Watch,並非最重要。Apple Inc.與周記茶餐廳的分別,不用多說。當一眾亞洲富豪在炫耀捐助500萬元給老人基金,Melinda Gates在宣傳Gates Foundation為何幫助印度興建公廁。介紹職業及成就是Why;談論如何成為今天的我是How,分享今天所做的事是What。不同層次,任君選擇。
(編者按:陳振康最新著作《生涯規劃 Super上流力》現已發售)
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