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班底與朋黨 (葉卓雄)

By on December 28, 2016

本文作者葉卓雄為柯尼卡美能達系統(香港)有限公司董事長,為《信報》撰寫專欄我要做MD

圖片:geralt

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好的班底是一間企業成功要素之一,但是很多人把朋黨當作班底,其實一線之隔,差之毫釐,謬之千里,今天就讓我們來探討這個問題。

首先,我要為公司裏的班底和朋黨下一個定義。班底是由一班成員組成,他們是團結的、有能力的、目標一致的,成員一起努力地為這企業工作和付出。朋黨也是指一班在一間公司裏工作的成員,他們卻是由主管挑選的,照顧着彼此的利益,他們有如狼群,十分團結,互相過分包容。

焦土政策使蜀中無大將

每一個朋黨和班底都應該十分重視權力。人們結成朋黨就是希望互相保障對方的利益,不讓其他人有機會奪權。例子舉目皆是,很多管理人員都會晉升一些和他平日飲茶食飯,打波耍樂的下屬,為的是一言堂和鞏固他的權力,這樣就令有能力的同事無法得到公平對待,最後令有能者離之,率先離開公司。這種叫焦土政策,令公司蜀中無大將,那麼剩下來的就變成空心大將了。換過來,班底對此事的處理手法就截然不同,他們都會為鞏固權力去做事,但他們會找最好的下屬升任適當的崗位,令自己如虎添翼,人才留得住,企業就自然能做得出色,江山又怎會不保呢?

朋黨通常都有另一個毛病,就是過分地互相包容。發生在我公司多年前的一個實例,當時公司有5名營業主任,每人要管理香港一個區域和5名營業員,其中3名營業主任都是營業經理的老友,和他同期出身。

我則是其中一名新晉的營業主任,當時被委派到一個無營業主任願意擔當的區域,因為那一區的目標客戶並不多,公司給予我的幾位營業員成績亦屬中下,因為成績中上的營業員都已經留給3位老友了。我心裏雖然滿不是味兒,但想深一層,其實這也無可厚非,作為新人,公司無理由給予我最好的資源。

在第一年裏,我咬緊牙關,每天工作12小時,帶領着一班不同背景和年齡都比我年長的營業員,努力地創造了第一個奇蹟──就是打敗了其他4支隊伍,成為全年最高業績的隊伍。

但有趣的事發生了,第二年的年初,朋黨(經理及三名前輩主任)聯合起來要我把我的區域再分一份給他們,他們希望控制我的資源,令我們第二年會輸給他們。當時,我最難面對的就是我的5位下屬,世上沒有雪中送炭,更為何做銷售的公司不會錦上添花,還要落井下石呢?

下屬們問我,我們究竟是在一間什麼公司裏工作,我啞口無言!一年又過去,幸好我能撫平下屬的不滿,再次用心工作,第二年我的隊伍再次問鼎全年最高業績冠軍。大家歡喜若狂,吐氣揚眉!

第三年年初,不幸的事情再次發生,那些朋黨後悔沒有在第二年就置我們於死地,實行再一次分薄我們的資源,我們的區域又再被切細了。我當時已經忍無可忍,有一天下午,我看見經理獨自在他的房間,就與他溫和地理論。

姑息養奸遲早連累自己

我說,經理你這樣保護他們3位老前輩主任,其實你是在害他們,也是在害你自己,他們3位在這樣的保護下,是不會成長和不會盡心盡力去做好他們的工作;而對經理來說,姑息養奸遲早會連累自己。當時,經理對我說:「他們是我的兄弟,就算死,我都會和他們一起。」

結果第三年過了,我們在資源緊拙下成為三連冠。經理和兩位朋黨老友都被日本老闆開除了。我尊重他的兄弟情(其實是朋黨情),但如果你真的當他們是兄弟,就應該鼓勵他們成長,教他們用汗水和成績去保護他們自己。朋黨和班底,絕對是一線之隔,大家不要走錯路啊!

 

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