WeLab虛擬銀行搶年輕客 陳家強任非執行主席
原文刊於信報財經新聞
龍沛智（左）指出，虛擬銀行需要為客戶多做分析，令其明白自己適合何種理財方案；右為陳家強。（黃勁璋攝）
上月提交虛擬銀行申請的WeLab，有信心成為首批獲金管局發牌照的公司，創始人兼首席執行官龍沛智表示，日後虛擬銀行會利用金融科技，由現時網上貸款業務，擴展至存款、支付及理財業務，會做到基本銀行服務全覆蓋，目標要成為年輕人的主要往來銀行。
金管局最快年底或明年初發出首批虛擬銀行牌照，龍沛智昨稱，單是申請書已有1000頁紙，相信符合金管局的「完整」要求，而財經事務及庫務局前局長、WeLab資深顧問陳家強，將會出任WeLab虛擬銀行的非執行主席。
龍沛智指出，WeLab虛擬銀行將與公司一致，同樣以20至35歲年輕人為目標客戶群，WeLab現有業務當中，上述年齡層的客量佔比就高達70%，較市場平均30%更高；而年輕人要求金融服務夠快，故即時開戶相當重要。過往傳統金融業主要是滿足客戶需求，虛擬銀行作為創新服務，更要為客戶多做分析，令客戶明白自己是需要何種理財方案。
手機開戶免卻繁瑣程序
陳家強亦補充，金融科技的應用，精要是提供更便捷服務，現時智能手機愈趨普及，未來金融服務應該以手機為主要發展平台。
開戶為銀行對客戶的第一個接觸點，龍沛智表示，希望開戶過程可在1分鐘內完成，計劃用語音系統協助客戶開戶，「因為手機屏幕小，配合語音可以有雙重互動」，現階段構思開戶需要身份證、面部識別及以網絡定位（GPS）鎖定地址，免卻手填地址的繁瑣動作，全部可以手機操作完成。
其他服務如存貸及基本支付，龍沛智提到，以目前香港貸款業務WeLend計，最高貸款額達70萬元左右，相信已覆蓋大部分客戶需求；存款則可以手機應用程式操作，獲牌後亦會接入「轉數快」；支付則會以二維碼（QR code）等方式處理；轉賬及交易會以生物識別（biometrics）方式認證，同樣可以手機完成。
冀短期內收支平衡
提供服務之餘，同樣要嚴格管理風險，龍沛智表示，WeLab多年來以科技及大數據管控，現時在中港兩地註冊客戶達3000萬，多年內累計虛假申請造成的損失接近零。
獲虛擬銀行牌照後，龍沛智有信心短期內可做到收支平衡，現時香港員工約90人，未來會再增加雙位數字員工，因為虛擬銀行並不需要大量人手，由2016年至2018年間，WeLab收入累升13.4倍，人手則只增加1.8倍，可見科技應用可節省不少人力成本。
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