80%銀行未來5年增人工智能投資
原文刊於信報財經新聞
銀行業在人工智能應用上面對困難，包括相關人才不足及監管環境不斷轉變等。（信報資料圖片）
金融科技為近年發展大趨勢，金管局旗下金融學院的香港貨幣及金融研究中心周五（21日）發表研究報告，80%受訪銀行表示，計劃在未來5年內增加對人工智能的投資，加強風險管理和提升客戶體驗為最大原因。
事實上，人工智能已非新鮮事。調查顯示，香港銀行已於主要的職能範圍加入使用相關技術，當中，中台部門佔比達57%，客戶服務佔17%，後勤及前線部門則分別佔14%和12%。
受訪銀行業亦表示，業界在人工智能應用上，面對不少困難。發展方面，面臨相關知識人才不足；技術上，則缺乏具質量數據、對詮釋和驗證人工智能模型的困難；法規則要面對不斷轉變的監管環境。
金管局現時對銀行使用人工智能的監管原則，集中於科技中立和風險為本監管。（信報資料圖片）
加強風險管理
在應用金融科技上，銀行業其中一個焦點用作管理風險。研究報告提出，銀行在合規科技上，正研究以人工智能自動編製和報告予監管機構，當中亦會用到應用程式介面（API）技術。而監管機構則利用人工智能，對收集數據加以分析，從而加強監管效能。
作為監管機構，金管局亦有相應措施管理業界使用人工智能的風險。該局強調，監管原則旨在加強銀行在人工智能模型風險、使用大數據和人工智能時，對消費者的保障及使用人工智能和資訊系統網絡安全的管治。金管局又稱，環球監管機構正制定監管銀行使用人工智能的高層次原則，以防過渡監管會窒礙金融創新，而金管局現時的監管原則，則集中於科技中立和風險為本監管。
據了解，報告為金管局及其他合作機構，就銀行業採用人工智能共同進行的研究計劃的一部分，合共有168間認可機構受訪，零售和非零售銀行分別佔27間及141間，調查旨在評估香港銀行業採用人工智能的現況，以及人工智能對銀行合規與監管的影響。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
