乘車量回復七成 送餐訂單升
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
鍾志霆期望，特區政府可以回應新時代需要，革新在交通相關服務的法規。(黃勁璋攝)
共乘汽車平台Uber過去十年快速擴張，在全球大部分地區均有業務，把乘客載到工作場所、回家或到機場等。因Uber業務狀況與各種經濟活動息息相關，Uber近年漸被視為「另類」指標，助市場掌握地區經濟脈搏。
被問到疫情下本港經濟復甦的情況，Uber香港區總經理鍾志霆引述公司數據指出，香港的Uber乘車量一度較高峰期大減45%，其後跌幅稍為收窄至30%，近期總預訂量更已回復到疫情爆發前的70%水平。
港較早出現復甦
綜觀Uber有業務的全球眾多地區中，香港算是較早出現「開始復甦」跡象的地區之一，主要因為人們通勤的乘車需求恢復速度較快。
至於旗下Uber Eats在港業務方面，鍾志霆提到，人們最近較多在家工作，住宅區的Uber Eats餐點訂單，較商業區訂單量多五成。他引述公司數據透露，近期每名客戶的訂單量、新客戶的數量亦見上升，Uber Eats在午餐及下午茶時段的訂單都有所增加。
Uber Eats為人們提供賺取收入的機會，可在此經濟艱難時期發揮效益。(Uber香港圖片)
然而，在疫情影響下，Uber整體業務難免受創。公司本月上旬宣布將裁員3700人，佔全球人員逾一成，主要涉及客戶支援及人員招募部門，據報稍後亦會調整業務規模。
被問到香港業務有否受Uber全球裁員行動影響，Uber透過發言人回應，僅提到因為市民出行次數減少，旗下不少前線客戶支援人員不夠工作，「我們不知道生意需要多長時間才能復甦，所以我們正在採取措施，按現時的業務規模調整成本……這是個艱難但正確的決定。」發言人補充，Uber的客戶支援團隊為Uber全球的車手及司機提供即時支援服務，「這意味着Uber全球的業務，都會受到這次（裁員）行動影響」，強調Uber將為受影響的員工，提供豐厚遣散費。
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