新科網時代靠女將(高天佑)
馬雲旗下螞蟻金服宣布高層調動,原任總裁、44歲的井賢棟「升呢」為CEO,而原本身兼董事長和CEO、外號「林黛玉」的彭蕾(Lucy),則會專任董事長,繼續做螞蟻一姐。有指此舉是為這家巨擘來港IPO鋪路,事關根據港交所最新指引,董事長和CEO「角色應有區分,不應由一人同時兼任」。無論如何,43歲的彭蕾跟Facebook COO Sheryl Sandberg、YouTube CEO Susan Wojcicki和雅虎CEO Marissa Mayer並列為全球科網四大女強人,正如馬雲所說,反映女性特質在「新科網時代」愈來愈吃香。
馬雲讚螞蟻一姐定海神針
彭蕾並非IT人科班出身,但不少阿里人認為,她是僅次於馬雲和CFO蔡崇信(職員編號9)的阿里第三號重要人物,尤其是阿里壯大至擁有近4萬員工、市值逾2萬億港元的巨型集團,對於企業文化和價值觀的掌控日益重要(今年中秋節「搶月餅事件」可見一斑),而彭蕾是最佳把關人。所以在2014年阿里面對假貨風波及「店小二」貪腐危機之際,卸任僅1年的彭蕾被迫出山救急,重新兼任阿里CPO。她亦是阿里系內罕見長期兼任多於一個重要職位的高層人物。
除了價值觀外,彭蕾還出名極有耐性、注重細節及善於溝通,對於一款小產品或小服務,也可跟開發人員「磨」上百多個電郵來回,所以馬雲才於2010年放心委託她為螞蟻金服的開荒牛。今次宣布高層調動,馬雲也在內部郵件讚揚彭蕾:「(在螞蟻金服)不可思議的6年發展中,彭蕾以一名女性特有的洞察,用內心的清澈和對責任的堅持,展示出了她傑出的領導力,完美詮釋了『定海神針』的作用。」
事實上,科網產業原本是「男人世界」,皆因男性在傳統上被視為擅長理工科目,程式員大多為「毒男」或「宅男」。現今全球10大市值科網公司,主要創辦人清一色全為男性。不過近年以來,愈來愈多女性在科網巨企擔任CEO、COO、CPO等吃重崗位,包括上述「四大女強人」。
不只靠技術 細心鞏固品牌
原因之一,在於早年科網產業萌芽初期,技術就是一切,任何公司若研發出獨門技術,便可技壓群雄,自然由硬橋硬馬的「理工男」擔大旗。但到今日「新科網時代」,各大巨擘技術大同小異,大家都有雲端、大數據、電商、社交平台、人工智能等等,背後技術差異或優劣一般消費者其實不易看出來。在這情況下,品牌形象、企業價值觀、用戶體驗和配套服務等就更加重要,而這些正是女性特質可以發揮作用的地方。
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