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AI威脅|500強企業逾半視AI有風險 媒體界九成認同

By on August 20, 2024

原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室

人工智能(AI)熱潮勢不可擋,到底會帶來危險或機遇,不同行業看法不一。美國《財富》雜誌(Fortune)引述Arize AI調查報告,截至今年5月1日,56.2%受訪的財富500強企業,即約281間公司,把AI列為「潛在風險因素」,相比2022年的49間,大幅飆升4.7倍。除了擔心競爭加劇而落後對手,受訪公司亦憂慮AI技術對聲譽和營運帶來潛在影響。

56.2%受訪的財富500強企業,把AI列為「潛在風險因素」。(新華社資料圖片)

某些行業對AI來臨有較明顯顧慮,高達91.7%的廣告、媒體及娛樂產業公司認為AI系統是今年的商業風險;其次是軟件及科企(86.4%)、電訊公司(70%)、醫療保健公司(65.1%)及金融公司(62.7%)。此外,參與討論生成式人工智能(Generative AI)的108間公司中,只有33間視為機會,它們在年度報告稱,潛在好處包括成本效率、營運效益及加速創新。

迪士尼:規管未明朗損收入

隨着更多製片商以「虛擬演員」代替人手,或借助ChatGPT等AI程式編寫劇本,去年5月美國編劇工會(WGA)發起罷工抗議,工潮持續5個月才平息。報告引述娛樂巨頭迪士尼意見指出,管理生成式AI等新技術的規則懸而未決,事態發展恐影響其商業模式,例如來自知識產權的收入。影視串流龍頭Netflix亦警告,對手可能透過部署AI搶佔優勢,不利於公司的競爭與營運。

美國編劇工會(WGA)去年5月發起罷工,在Netflix等影視公司外示威抗議。(法新社資料圖片)

法律、監管、網絡安全等AI風險,也是財富500強企業的共同關注議題。電訊集團摩托羅拉認為,AI可能不會總是按預期運作,數據集或包含非法、偏見、有害或攻擊性訊息,這對其收益及聲譽產生潛在負面影響。

6年內1200萬勞工被迫轉職

另外,人力資訊軟件商Salesforce稱,其利潤率有機會受新興AI應用的「不確定性」影響,意味公司需投入更多資金開發及測試新模型。

微軟及LinkedIn今年5月一項調查顯示,66%受訪企業領袖表明,不會聘請不懂AI技能的員工。麥肯錫全球研究所上月發布報告,揚言AI將引發就業市場洗牌,高達1200萬名美國勞工在2030年前或被迫跳槽。中等技能工種為重災區,例如客戶服務代表、辦公室助理、收銀員、生產線工人等。同時,AI將創造大量新工作,醫療保健、STEM(科學、科技、工程和數學)等領域較有前景,鼓勵更多人學習AI技能。

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