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日缺勞動力 無人配送需求大

By on July 17, 2023

原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」

目前全日本約有50個地點設置了Rice配送機械人，包括商廈、酒店等。Rice Robotics創辦人及行政總裁李國康提到，公司跟當地便利店7-Eleven合作，於指定商廈上班的客人，可在手機應用程式7NOW落單，再交由RICE機械人負責速遞。公司亦夥日本Uber Eats，當外送員到達客人樓下後，由機械人接手把食物送上門。

於指定商廈上班的人士，可利用7NOW落單購買同一商廈內的7-Eleven門店商品，之後由RICE送貨。（Rice Robotics網站圖片）

李國康補充，要令機械人自行乘搭升降機，前往各樓層配送貨物，事前必須跟升降機公司對接系統。由於日本大廈主要採用三菱或東芝兩大品牌的升降機，當地亦有代理商或系統整合商從中協調，對接系統比香港容易。

李國康直言，日本客戶對產品忠誠度較高，市場「好值得做」。（黃俊耀攝）

李國康直言日本人要求高，但當地市場「好值得做」，一來客戶忠誠度較高，不會輕易轉用其他產品，二來當地人口老化，勞動人口不足，對機械人需求殷切。他表示，旗下在日本服役的機械人，八成以上是配送機械人RICE，「消毒機械人（Jasmine）反而不是必需品」。

香港情況則相反，目前有約300至400部公司旗下機械人在港服務，當中超過六成是Jasmine，RICE則多見於中小學等非公眾場所，充當STEM（科學、科技、工程、數學）教材，「教完書就用來送書或送文件」。

採訪、撰文：陳子健

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