電訊商從5G升格開拓AI盛勢（林國誠）
香港在2020年推出5G流動網絡以來，各大電訊商紛紛添加5G標誌，既為品牌增值，也讓客戶清楚知道，品牌透過穩定的5G網絡和全方位服務，提供創新的影視娛樂體驗、智能生活應用及企業級解決方案，實現「萬物互聯」。
5G推出至今，人工智能（AI）技術迅速發展和普及，無論硬件或軟件，短短一年出現的新AI應用之多，有如恒河沙數。面對由AI引領的科技趨勢，電訊商品牌是時候從5G升格至AI，延續5G時代的優勢之餘，更可把AI技術深度融入服務和產品中。事實上，現時5G流動網絡已經透過革新技術提升品質，以AI實時調節頻譜，確保客戶的流動通訊服務暢通無阻。
筆者知道，有很多客戶對AI無所適從，不知道哪樣才適合自己。其實，有電訊商很清楚知道客戶的需要，並提供不同服務，整合各種AI應用與產品，給予最合適的方案，令客戶享受最佳、最強大AI網絡體驗。
該電訊商把旗下53間門店升級為AI Store，雲集全港過百款產品供大家試玩及選購。全線員工已接受培訓，化身為AI專員，協助客戶揀選合適的產品，學習生成式AI的實際操作，並提供指引，協助大家充分掌握AI於學習、工作、娛樂及旅遊等不同方面的應用。
AI技術推陳出新，該電訊商透過不同社交媒體平台，持續向大眾介紹AI的發展、研究成果及應用案例。客戶可透過24小時WhatsApp專線60297123，隨時獲得AI最新資訊。
此外，該電訊商繼續通過「5G AI Academy」，深入教授最新的AI技術應用，使全港市民都能夠成為AI達人。在「5G AI Academy」的課程，大家可以了解最新手機的AI功能，如利用Galaxy AI即時語音翻譯，以ChatGPT進行程式編碼，又或借助Copilot建議外遊行程。
由5G流動網絡營運商升格為AI流動網絡營運商，從認識到廣泛使用AI，由AI Ready到成為AI達人，整個過程僅用了兩年時間；透過不斷演化、教授、知識分享，以至整合AI產品與應用，展現出科技創新的迅速，只要憑着極速應變的心，勢必為香港開拓AI盛勢。
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