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細眉細眼的創新

By on January 15, 2016

本文作者老占，為《信報》撰寫專欄「俺俺占占」

今天，幾乎所有成功的企業家成功之後都開始吹水，吹自己當年如何創新，如何運籌帷幄，如何化繁為簡，大家每一年都要聽這樣的企業家報道至少一次，如果大家照着佢的方法原封不動地重做一次，可能不會失敗，但亦不可能有創新。

創新，就一定做別人沒有做過的事，創新科技這回事，99%都注定要失敗，創新很多時缺的不是IQ、也不是EQ，而是膽量。因為必須開創一條路出來，在黑暗中找到一個火種。但社會普遍的價值觀是什麼呢？我們崇尚成功，鄙視失敗。成王敗寇的價值觀說最有錢，最先融資，市值最大，大家都不敢去創新，因為害怕失敗。

今天，幾乎每一個人都能感覺到互聯網帶來的革命力量，每個人都在談什麼互聯網思維，但是大家想一想，顛覆一切商業遊戲規則的力量是一夜之間發生的嗎？不可能吧。所有創新都不是打鑼打鼓而來，不是搞個什麼局就可以推陳出新，而是隱藏在一片習性之中，它代表未來趨勢的一個信號，通常你看不到，也看不清。

有些創新，看起來很平常，很細節，然而，商機往往就在細節之處。美國的星巴克如何用互聯網技術創新？它提供手機無線充電服務、通過數碼化贏得客戶，除了可以網上訂購早餐、午餐、晚餐，或各類特色小吃外，星巴克推出員工大學計劃，星巴克與美國亞利桑那州立大學合作，給員工提供免費線上課程，並把福利延伸至員工家屬。

成功的企業並非來自偉大構想，一些看似不起眼的細節也許就是商機，洞察細節、分析細節、見微知著、敏銳果斷，抓住機會就是成功。

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