Microsoft及LinkedIn調查報告｜75%知識工作者日常用AI 首要節省時間 多數自備工具
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
美國科企巨頭微軟（Microsoft）及職場社交平台領英（LinkedIn）聯合發布2024年工作趨勢指數，這項調查訪問了31個國家及地區約3.1萬人，透過LinkedIn確定勞動力及招聘趨勢，分析了數萬億個Microsoft 365生產力訊號，並與財富500強客戶進行研究。結果發現，人工智能（AI）的使用率在過去6個月幾乎翻了一倍，多達75%的知識工作者現時於工作上有使用AI技術。
大部分受訪者在調查指出，AI有助他們節省時間（90%）、專注最重要的工作（85%）、更有創造力（84%）及更享受工作（83%）。
與此同時，78%受訪者提到，他們正在把自家AI工具帶入辦公室（BYOAI），這做法在中小企最為常見。背後原因是工作量超出員工能力，電郵超負荷現象持續存在，85%電郵閱讀時間少於15秒；六成時間花在電郵、溝通及會議上，僅四成時間用於辦公室程式等層面。近七成人對工作節奏感吃力，大約46%人更對此感到筋疲力盡。
66%領袖視為必備技能
AI亦開始影響就業市場，多達66%企業領袖表示，他們不會僱用沒AI技能的人。
調查發現，接近七成人認為AI有助更快晉升，多達79%受訪者相信，AI技能可以提高搵工機會。
截至去年底，LinkedIn會員在個人資料之中添加Copilot、ChatGPT等AI技能的數量增加142倍。全球致力提升AI能力的職業，以內容作家、圖形設計師、行銷經理等創意工作最多，零售、房地產、行政、支援服務等專業人士亦不甘後人。
逾半（55%）企業領袖擔心今年沒有足夠人才填補空缺，當中以網絡安全、工程及創意設計領域最為緊張。
雖然打工仔擔心AI搶走飯碗，惟全球近半（46%）專業人士反映，他們考慮未來一年跳槽，比例多於2021年的「大洗牌潮」。LinkedIn營運總監沙博理（Daniel Shapero）最近在網誌寫道，因去年經濟疲弱，絕大多數公司的員工流動率都非常低。
實際上，許多員工陷入困境，希望自己能做一些新事情，只是一直未有機會做到。
AI主管職位5年大增兩倍
調查又提到，現時有12%招募人員透露，他們已創建與生成式人工智能（Generative AI）相關的新職位。此外，AI主管成為新的必備領導角色，這職位在過去5年增加兩倍，較2023年增長了28%以上。在生成式AI推動下，預計到2030年，全球將有68%技能會改變；所以打工仔的下一個工作崗位，現時可能尚未存在，因此學會與時並進是非常重要。
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