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滙豐推簡易版理財App 便利年長客
By 信報財經新聞 on October 29, 2022
原文刊於信報財經新聞
傳統銀行積極推進數碼化，滙豐周五（28日）宣布推出簡易版的流動理財應用程式（App），協助長者或流動理財新手等客戶，以手機處理銀行事務。滙豐香港區財富管理及個人銀行業務分銷主管彭淑貞透露，現時滙豐整體客戶群中，約三成或逾180萬為流動理財活躍客戶，而65歲以上年齡層的活躍客戶佔比則較其他年齡層低，希望簡易版面世後可提升有關比率。
活躍戶逾180萬
彭淑貞表示，65歲以上客戶佔滙豐整體客戶約兩成，今次簡易版以清晰介面及圖像顯示最常用的功能，希望方便用家掌握操作。被問到流動理財活躍客戶比例不高，她解釋佔比三成是合理數字，希望簡易版推出後更多客戶不僅只下載應用程式，而是可以應用當中功能，令佔比有所提升。
她續說，近期流動理財活躍客戶數量有上升趨勢，今年首三季滙豐流動理財活躍客戶數量比去年底增加逾10%，現有超過180萬名活躍客戶。
滙豐介紹，客戶可在應用程式中隨時切換模式，新簡易版本首頁會圖文並茂顯示最常用的功能，包括查閱戶口餘額及交易紀錄、轉賬開立定期存款手機存入支票、查閱電子結單，以及線上對話及服務專線支援。若簡易版未提供所需要的銀行服務，用戶可切換至完整版。簡易模式會繼續提供以指紋、人臉識別或密碼登入的選項。
彭淑貞補充，這次簡易版的設計上希望方便65歲或以上長者使用，但不限於年長客戶，11至18歲的青少年及其他客戶均可按需要應用。該行希望在第一階段應用中蒐集客戶意見，後續再改良版面。
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