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日缺勞動力 無人配送需求大

By on July 17, 2023

原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室

目前全日本約有50個地點設置了Rice配送機械人,包括商廈、酒店等。Rice Robotics創辦人及行政總裁李國康提到,公司跟當地便利店7-Eleven合作,於指定商廈上班的客人,可在手機應用程式7NOW落單,再交由RICE機械人負責速遞。公司亦夥日本Uber Eats,當外送員到達客人樓下後,由機械人接手把食物送上門。

於指定商廈上班的人士,可利用7NOW落單購買同一商廈內的7-Eleven門店商品,之後由RICE送貨。(Rice Robotics網站圖片)

李國康補充,要令機械人自行乘搭升降機,前往各樓層配送貨物,事前必須跟升降機公司對接系統。由於日本大廈主要採用三菱或東芝兩大品牌的升降機,當地亦有代理商或系統整合商從中協調,對接系統比香港容易。

李國康直言,日本客戶對產品忠誠度較高,市場「好值得做」。(黃俊耀攝)

李國康直言日本人要求高,但當地市場「好值得做」,一來客戶忠誠度較高,不會輕易轉用其他產品,二來當地人口老化,勞動人口不足,對機械人需求殷切。他表示,旗下在日本服役的機械人,八成以上是配送機械人RICE,「消毒機械人(Jasmine)反而不是必需品」。

香港情況則相反,目前有約300至400部公司旗下機械人在港服務,當中超過六成是Jasmine,RICE則多見於中小學等非公眾場所,充當STEM(科學、科技、工程、數學)教材,「教完書就用來送書或送文件」。

採訪、撰文:陳子健

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