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直覺數據與明智決策(車品覺)

By on July 10, 2024

本文作者車品覺,為香港科技園有限公司董事、香港大學中國商學院客座副教授、阿里雲資深顧問,為《信報》撰寫專欄「全民大數據」

一年前受內地出版社委託,翻譯一本名為Decisions Over Decimals的書籍(中文譯名:小數決策),差不多忘記這件事時,忽然接獲通知此書可以正式出版。《小數決策》這本書提供一個全新視角,挑戰傳統決策過程中許多固有思維,並引導我們在數據驅動的世界中尋求更有效的決策方法。

通過精心鑽研和豐富的案例分析,本書作者萊坊(Christopher J. Frank)、馬格農(Paul F. Magnone)及內策爾(Oded Netzer),展示了如何在直覺和數據分析之間找到平衡點。這種方法為決策者提供了一種新的思維工具,幫助我們在面對大量訊息和複雜情景時,能夠更快、更準確地做出決策。這種方法被稱為「定量直覺」(Quantitative Intuition),它強調在決策過程中,對數據的敏感性和直覺的重要性。

《小數決策》引導我們在數據驅動的世界中尋求更有效的決策方法。(Amazon圖片)

以一間企業想擴展其市場份額作例子,並考慮是否推出一款新產品。團隊通過市場調查收集大量數據,包括潛在客戶的偏好、競爭對手的市場表現、價格敏感度等訊息。以下是書中提到的幾個步驟:

精確提問(Precise Questioning):在這個階段,決策者需要明確定義問題:「我們為什麼要推出這款新產品?它能解決什麼市場需求?誰是目標客戶群?」

使用IWIK方法(I Wish I Knew):決策者利用IWIK方法,來確定決策所需的關鍵訊息:「我希望知道目標客戶對現有產品的滿意程度,我希望知道他們對新產品功能的興趣。」

逆向工作法(Working Backwards):從決策的預期結果開始思考,逆向推理需要哪些數據支援,「如果確定推出新產品,我們需要驗證哪些關鍵數據點?」

審查數據(Scrutinizing the Data):對收集到的數據嚴格審查,檢驗數據的可靠性和相關性。分析競爭對手產品的成功案例,了解哪些因素可能導致新產品成功或失敗。

訊息綜合(Synthesizing Information):把數據和洞察結合起來,形成行動方案。根據市場調查結果,結合團隊的直覺和以往經驗,制定產品推出的策略和時間表。

決策和行動(Decision and Action):權衡了所有數據和直覺後,最終決定是否推出新產品,並規劃施行步驟。

通過這種結合直覺和數據的方法,企業能夠更全面地評估情況,做出更加明智的決策,而不是單純依賴數據或直覺。這種方法有助減少決策過程的不確定性和風險,提高決策的效率和準確度。

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