滙豐調查指74%企業欠數碼發展計劃 業界籲立即行動莫遲疑
滙豐數碼峰會上一眾講者向與會者提供數碼營商策略。
滙豐工商金融上周初舉行數碼峰會，並發表最新的研究報告。指多達七成四的本地企業完全沒有應用數碼科技的計劃，與個人行為大相徑庭。多名與會知名企業管理人，建議本地管理人應善用開放的數碼平台及工具、立即起步，提升公司的競爭力。
個人數碼活躍並不延伸至公司
滙豐香港工商金融委托調查機構今年六至七月電話訪問301家公司的高級管理人。結果顯示雖然有69%公司了解科技對公司營運帶來優勢，但只有26%的受訪者準備採用數碼科技。53%的公司未清楚了解如何把數碼科技運用在業務上，以雲端技術為例，89%企業知悉雲端技術，但只有35%了解其用途。被問及業務採用數碼科技的障礙，受訪者表示缺乏相關知識及專才，而且認為逼切性不大。
業界領袖紛獻數碼策略
峰會上多名業界領袖及知名創業者分享了數碼科技的實戰技巧。其中香港Google合作夥伴業務總監馮竹雅說，現時用戶傾向在消費前主動尋找資訊，80%用戶會使用手機搜尋要購買的商品，而多達一半消費者在搜尋過程找到及採用新品牌產品，公司應使用免費工具為公司網頁建立手機版。
利豐（貿易）有限公司執行副總裁栢銘皓表示，利用產品射頻識別標籤(RFID)等自動方式收集數據，他們更易把生產與零售結合，實時了解生產到消費的過程，會更易發現可改善的地方，最後把供應鏈數碼化改善持份者體驗。Outblaze行政總裁蕭逸表示要利用開放平台及共享經濟模式所帶來的機遇。
Strawberrynet草莓網市場營銷總監朱曉桐建議，除自行建站外，可以先用eBay淘寶等網上市場的應用程式介面（API）作為銷售渠道，減少建站投資。她亦建議商家鼓勵客戶為已購買產品寫評論，因為這是免費資源。創奇思行政總裁趙子翹表示，受惠人工智能(AI)的積極發展，配合交談程式(Chat-bot)流行，商家可利用Chat-bot與客戶進行交談式商貿(Chat-commerce)。GoGoVan聯合創辦人關俊文則認為，如中小企感到資源有限，在數碼化時可循序漸進式提供客戶功能，先落實最重要的功能，毋須一次過推出所有功能。
(資料由客戶提供)
Strawberrynet草莓網市場營銷總監朱曉桐(右)表示商戶可先借用網上市場API作為銷售渠道，減少建站投資；創奇思行政總裁趙子翹(中)認為，商家未來可利用Chat-bot與客戶進行交談式商貿。
大會提供各種新穎數碼產品例如使用虛擬實境（VR），體驗該數碼科技的嶄新應用。
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