取回被盜用WhatsApp賬戶必看 (林國誠)
筆者之前講述過SMS驗證碼的重要性，的確，我們的手機號碼是提升網上賬戶安全的一個強大工具，其保安程度甚至可媲美生物特徵，事關全球每一個手機號碼都是唯一而不重複的。因此，無論讀者日後註冊新賬戶，抑或需要保護現有的網上賬戶，最好先綁定自己的手機號碼，這對於取回被盜用的賬戶有着至關重要的作用。
或許有讀者認為，使用電子郵件註冊網絡賬戶同樣安全，但是你的電子郵件賬戶亦有可能被黑客入侵，令你無法透過電子郵件來找回你的賬戶。若使用手機號碼註冊則沒有這個問題，即使你不小心遺失了手機，也能在驗證身份後由網絡供應商補發新的SIM卡，然後以SMS認證碼找回賬戶。
近期經常聽聞WhatsApp賬戶被盜用的案例，其實要找回自己的WhatsApp賬戶並不困難，只需要在手機上重新安裝WhatsApp，以自己的手機號碼登入，再輸入短訊中的一次性6位數字密碼，就能找回WhatsApp賬戶，同時黑客將會被強制登出你的WhatsApp賬戶。然而，需注意的是，若黑客啟動了雙重認證，導致你無法立即取回WhatsApp賬戶，你便要等待7天才可再次登入。
WhatsApp本身支援雲端備份功能，例如Android的Google雲端硬碟和iOS的iCloud。一旦啟動，便會定期把對話紀錄備份至雲端，故即使WhatsApp賬戶被盜用，你也可以將之前的對話紀錄恢復到自己的手機上。不過，這些雲端備份的對話紀錄並不能完全恢復，而恢復的完整度取決於備份的頻率，至於黑客在盜用賬戶期間的對話將無法回復。
除了WhatsApp外，讀者常用的其他即時通訊軟件，例如WeChat、Signal等，均支援使用手機號碼直接登入，這可以降低賬戶被盜用的風險。惟基於安全因素，並非所有的即時通訊軟件都能恢復對話紀錄。
儘管用手機號碼登入網上賬戶是相當安全的做法，但如果賬戶被入侵，騙徒可能會通過即時通訊軟件試圖欺詐你的親友。面對日新月異的詐騙手段，就算時刻保持警覺，有時仍可能感到困惑。幸好，現在有電訊商提供24小時的專線服務，若讀者不幸遇到WhatsApp賬戶被盜用的情況，可以聯繫專員，他們會指導你如何找回WhatsApp賬戶。
總括來說，作為用戶，我們應該做足預防措施，增強賬戶的安全性，遇到問題時，不要慌、不要亂，只要按照上述的步驟或聯繫專員協助，就可以把損失降到最低。
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