初創助企業連接「智方便」(Fill Easy 李子津)
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
市民在申領牌照或填寫表格時，可以透過「智方便」（iAM Smart）系統，用作認證個人身份、數碼簽署及使用「填表通」功能。今次請來Fill Easy行政總裁李子津，介紹他們如何透過API（應用程式介面），協助企業客戶連接「智方便」平台。
主持：（周）周泳彤 《信報》科技記者
嘉賓：（李）李子津 Fill Easy行政總裁
周：請介紹Fill Easy的服務，公司網站提到的「調用兩個API」，應該如何理解？
李：Fill Easy是一個後端（Backend），我們主要提供企業對企業（B2B）的解決方案，為企業連接「智方便」，幫助企業更快速地為自己的客戶，使用身份認證、數碼簽署及「填表通」等工具。至於「調用兩個API」，可以簡單理解為：用戶只需兩個步驟，即可以獲取「智方便」上的數據。
文件工作繁瑣 萌生創業想法
周：作為一間成立時間約兩年的初創，如何爭取到與政府合作？請分享創立Fill Easy的過程。
李：我們最初創辦公司時，並非以政府合作為目的。我曾從事保險代理及審計工作，當時我為客人填寫過大量表格，發現填表工作極其繁瑣。於是，我希望可以搭建一個一站式填表網站，幫助客人簡單快速地填寫個人資料，再遞交給相關公司，這亦是我們兩年前參加Hong Kong Techathon時的想法。
例如市民搬屋後，可以透過我們網站，通知不同的公司變更住址。但作為初創，不同公司如何接收我們的數據，本身是一大難題；如何令客戶相信我們，以及我們的數據，又是另一個難題。最終答案是，使用一個有可信度的來源，就是「智方便」。
對我們來講，爭取到政府合作機會的最大幫手是香港科技園及香港科技大學的整個生態系統。他們為我們這類初創提供機會，協助聯繫不同政府部門。
數據管理由第三方審核保私隱
周：開發時遇到什麼技術挑戰？當時如何解決？
李：第一個挑戰是如何把系統變得模組化，更適合客戶使用。在開發初期，我們只有一個比較基礎的系統，當時的系統對客戶來說太複雜，無法直接使用。
現時我們的模式為「軟件即服務模型」（SaaS Model），其中一個基於亞馬遜雲服務（AWS）的方法，稱為「基礎設施即編碼」（Infrastructure as Code）。若客戶同樣使用亞馬遜雲，我們即可在20分鐘內，建立一個專屬他們的系統。
現階段，我們專注解決客戶最關心的問題，即安全性、私隱度及系統穩定性。
我們有第三方的資訊科技審核，評估、保護我們公司的數據系統及程序，確保我們按規定刪除客戶相關數據，以及我們的數據管理過程符合相關法例、政策及標準。
周：對希望投身初創的朋友，有什麼相關經驗可以分享？未來有什麼發展方向？
李：做初創一定要主動，並且不要害怕被他人拒絕。此外，創業者需要非常勤奮，有時什麼都要懂、什麼都要做。例如公司創立之初，只有我一位員工，我會用十幾小時寫程式碼。同時，還要不斷地提升自身能力，客觀看待自身及自己的產品。
若希望跟政府部門合作，初創可通過不同方式爭取機會，例如參與創新科技署的活動、多做義工及出席展會等。
公司創立初期，我們試過被多番拒絕，就算現在亦常遭到拒絕，但我不介意，仍繼續拍門尋求合作機會，被人拒絕是創業必經過程。
「智方便」為一個比較新的科技，大家尚未完全發掘它的潛力，目前客戶都以金融機構為主，我們希望把應用範疇擴大至校園。舉例說，學校出租校內場地之前，可以透過我們連接「智方便」，快速審核租客身份。
註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。
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