中國手機網購使用率超英美
原文刊於信報財經新聞
四大會計師樓之一的畢馬威(KPMG)最新《中國的網購消費者》調查發現,有90.4%的受訪者在過去12個月內有使用智能手機在網上至少進行一次購物,比例遠高於美國的74%和英國的74.6%,亦領先於全球平均的69.9%。
該調查結果顯示,中國消費者正主導全球向移動商務的轉型。近四分一的中國消費者表示喜歡使用手機進行網上購物,美國和全球的比例分別只有5.2%和8.5%。是次調查共有超過56個國家或地區的18340名受訪者參與,其中2560來自中國。
畢馬威中國消費市場主管合夥人錢亦馨表示, 中國內地智能手機品牌多,價格亦便宜,同時消費者對於第三方支付的信任程度較高,因此中國的消費者習慣透過智能電話進行網購。
對於不少居住在中國三、四線城市的消費者而言,較少機會接觸實體店舖,網購明顯更加方便和容易。她表示,目前中國網購交易金額仍只佔整體零售額約10%,仍有龐大的發展空間。
畢馬威相信今年中國的「雙十一」將會繼續創下新的銷售紀錄。不過,她認為,「雙十一」只是每年一度的銷售節日,消費者除了價格因素之外,亦會考慮到整體購物便利程度、物流,以及退換貨安排等,商家要充分了解消費者心理才可進一步拓展商機。
推動實體零售店轉型
國務院早前發布《關於推動實體零售創新轉型的意見》稱,將推動實體零售由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變,進一步降低流通成本、提高流通效率。
意見指出,目前,受經營成本不斷上漲、消費需求結構調整、網絡零售快速發展等諸多因素影響,實體零售發展面臨前所未有的挑戰。國務院將着力加強供給側結構性改革,以體制機制改革構築發展新環境,以訊息技術應用激發轉型新動能,推動實體零售由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變。
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