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WhatsApp推商業賬號 擬向企業收費
By 信報財經新聞 on September 7, 2017
原文刊於信報財經新聞
外界擔心，商戶會直接發送宣傳訊息。(圖片：Sam Azgor)
Facebook（fb）旗下即時通訊程式WhatsApp證實將推出企業認證賬號，但外界擔心個人用戶日後可能經常收到推廣訊息和電話。
WhatsApp在一篇網誌中表示，目前正研發和測試一個專為小企業而設的免費程式，以及一個為大公司如銀行和航空公司而設的大型企業解決方案，已認證公司賬號將帶有綠色標誌，目前正在少數企業身上進行測試。營運總監伊德馬（Matt Idema）接受《華爾街日報》訪問時，承認日後打算向企業戶口收費。
外界擔心，用戶將要面對商業推廣騷擾，尤其是如果fb再與WhatsApp共享資訊，商戶可透過fb賬號得知用戶WhatsApp電話號碼，直接發送宣傳訊息。
WhatsApp說，新服務是為改善企業與客戶之間的對話和投訴處理，用戶與企業賬號開始通訊時，將收到黃色背景提示訊息，如果不想再收到某家公司的訊息，用戶可將之封鎖。
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