Twitter是否已經走上末路？（李建華）
本文作者李建華為《信報》撰寫「品牌洞察」專欄
圖片：Andreas Eldh
市場盛傳美國職場社交平台Twitter洽商賣盤，讓筆者開始對社交平台是否有盈利能力感到懷疑。2014年當時Whatsapp被Facebook天價收購，筆者曾經質疑過whatsapp有這麼值錢嗎？whatsapp雖說是全球通訊軟件的前三大競爭者，但被中國的wechat同日本的Line追到埋身，最終能夠金蟬脫殼，是萬幸。Twitter號稱職場社交平台之首，但被中國禁了，失去了一個進軍全球最大市場發展的機會，亦錯過了市場獨大的贏面。這是主因嗎？看來並不全是。
進入2014年Twitter的用戶量開始出現瓶頸，用戶人數只去到6500萬就有點停滯不前。一直以來Twitter靠即時個人動態消息發布為產品，吸引用戶分享個人訊息給朋友。但由於出現新增用戶量急跌，廣告收入亦隨之大幅下滑，Twitter改變產品戰略，由個人社交圈轉變成類似新聞發布式的面向所有用戶，但很多人質疑它們這種轉變偏離了社交媒體的本意，導致用戶的黏性失衡。就有點像wechat微信推出朋友圈之後，又攪甚麼「大V」公眾賬號，以「網紅」向用戶發放吸引性內容。大概是Twitter的用戶本就不是甚麼「網紅」（老實講這個世界能有多少個「網紅」「大V」呢？），所以並不感興趣。加上後浪推前浪Twitter更被後起之秀Snapchat另一個美國社交平台追擊 ，用戶量，廣告收入，股價同步下插，結果變成今天出現的賣盤情況。
從whatsapp到Twitter的被收購或賣盤現象，筆者開始對wechat及Line的前景有點擔心，wechat一直堅持只做通訊平台，但這是虧本生意，如何養活近6億的用戶量是一個大考驗，雖然騰訊(00700)股價屢創新高，但如果wechat一日找不到（能賺大錢）盈利模式一日都有步whatsapp的後塵。至於Line早就以銷售表情圖案、廣告推送及大量手遊為盈利模式，只是通訊工具上太多雜項會否失去平衡這一說法過去一直是wechat發展的一大隱憂，如今Line似乎未被這問題困擾，那麼一向走在潮流尖端的馬先生，又豈會落後於人呢？回說Twitter的命運，能否賣盤成功大概主要在價錢問題，而買家是誰也會影響日後Twitter的發展，是否能繼續玩就要看下回分解。
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