Beecrazy傳結業 熱線無人聽(紀曉風)
繼今年3月享樂團購網(FunShare)突然結業後,本港大型團購網「蜂買Beecrazy」亦傳出懷疑停業消息,有顧客指欲購買團購優惠時,發現無法選擇付款方法及進行付款,團購網恍如癱瘓;有顧客更在網上稱,到商店換領從Beecrazy購買的禮券時,獲告知該店已經和Beecrazy終止合作。同樣與Beecrazy合作的Yahoo(雅虎)昨日已把其網站內20多個Beecrazy團購項目暫時下架。消委會呼籲,Beecrazy的負責人員盡快向公眾交代業務狀況。
Yahoo留墊底費應付
老紀昨晚親身測試,雖然成功登記新賬號,但付款時網頁眨動了一下,之後顯示「未能成功連線到付款服務」,嘗試多次後仍未能完成付款。
老紀又致電查詢熱線,惟電話無人接聽,只是重複播放錄音表示「線路繁忙」。有報道引述Beecrazy員工指出,其上司昨日稱即日起所有員工毋須上班,但Beecrazy官方沒有對外宣布是否已經停止營運。
至於Beecrazy位於長沙灣的辦公室,昨日重門深鎖,沒有人在內辦公,門外貼有告示,指本月16日起因內部裝修暫停營業。
一名顧客張小姐3月時以低於市價500元透過Beecrazy購入一部iPhone, 惟屏幕出現問題,昨午上門要求維修不果。
消委會倡核實兌換券
Beecrazy現為Yahoo(雅虎)團購平台的其中一個團購優惠供應商。Yahoo市場部發言人指出,昨早收到傳媒查詢後,已立即將平台上所有Beecrazy的優惠下架,並聯絡Beecrazy了解事件,惟至今仍未能聯絡上有關負責人。
Yahoo已經提供24小時服務熱線及網上表格,讓受影響的顧客查詢並安排退款。發言人稱,顧客購買有關優惠時,Yahoo已經預留部分款項作「墊底費」,將以全數退款為目標,但詳細安排仍須評估實際受影響的情況。
消委會表示,由於Beecrazy未有確認停業,故未有收到相關的投訴數字。不過,消委會建議,已透過網站付款購買產品或服務,並獲得兌換券連結的消費者,應盡快向有關商戶查詢兌換券內容是否仍有效,盡快使用優惠;已完成付款程序,但仍未收到兌換券的消費者,則建議保留付款紀錄、單據等資料,萬一發生問題 ,可方便日後追討。
Beecrazy於2010年創立,不足4年後獲新加坡公司Ensogo收購,其Facebook專頁有逾350萬個讚好,平台提供飲食、購物、美容、電器及旅遊等優惠團購項目。
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