體店用品網上生意經
原文刊於《信報》的「中小企動態」
陳錫濤（左）的運動產品專門店利用社交媒體營銷，下一代亦開始參與這部分業務。
本地租金昂貴，不少中小企都想開拓互聯網生意渠道，更想透過互聯網接觸海外市場，擴闊客源。早於九十年代尾，互聯網熱潮席捲全球，陳錫濤看準網絡商機，決定在1999年成立網站銷售產品，起初主要售賣潮流產品，如耳機等。
「當年因科網股的熱潮帶動，覺得網絡的發展是無限，看中網上銷售的前景，所以設置網站銷售產品。可以說是第一間在網上賣體育產品的公司。」至2001年，在羽毛球教練的推動下，陳決定在網上銷售體育相關用品。
引入較罕見品牌
網站主要出售羽毛球相關產品，後來亦開始引入健身等不同類型的運動產品。其後科網泡沫爆破，不少以資訊為主的網站倒閉，陳的網店反而影響較輕微。
到2003年，真正的危機才降臨：一場沙士之疫，導致經濟大蕭條，先後做過車花、電腦繡花及裝修的陳錫濤，亦因而無奈失業。經此一役，他決定將所有心機放在體育用品生意，同時決定在工廠區設立專門店。由於公司是從網上起家，專門店的生意增長不算快，卻對舊顧客很有吸引力，現時專門店已穩佔營業額約八成，餘下生意來自互聯網銷售，大部分是海外顧客。
面對市場競爭，陳錫濤的策略是出奇制勝，除了會引入較耳熟能詳的品牌，如Yonex、李寧等之外，亦會特意引入較為罕見的品牌，來自英國的Karakal，日本Gosen，甚至是加拿大Oasics，若有需要，公司更會協助顧客尋找其所需品牌或產品，提供個人化服務。
生意要持續發展，陳錫濤認為利用互聯網渠道不可避免。「專門店能夠再擴張當然是好事，但始終都覺得現時網上銷售有所不足，雖然以海外顧客為主，亦期望能夠增加香港本地的生意。」
從網下回到網上
相比起10多年前，陳錫濤認為近年網上零售發展成熟，他們海外顧客的足跡由歐洲擴展至遍布北美洲、中東，甚至是非洲，期望網上生意只要悉心發展，有機會反過來再次成為生意重心。
為了針對網上市場，他們刻意引入一些智能運動產品，同時採用一些最新的互聯網銷售工具，例如社交媒體營銷，陳家下一代已長大成人，亦開始參與這部分業務，接棒這門由網上走到網下，再由網下回到網上的生意。
撰文：張浩然
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